ООО "НЕПТУН"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении сведений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области (вх.№ 13/ж-2025 от 09.01.2025 г.) выявлены признаки нарушения обязательных требований, а именно: Согласно поступившим сведениям, 31.11.2024 г. потребитель обратился в аптеку «Аптека Плюс» (ООО «Нептун») по адресу: г. Тамбов, ул. Советская, 7, потребитель попросил провизора продать лекарственные препараты - Дюфастон и Ко-Перинева. Провизор назвал сумму покупки, и после оплаты картой выдал товар. Но потребитель обнаружил, что вместо Ко-Периневы ему продали Периневу. На просьбу заменить товар поступил отказ. Потребитель написал заявление 31.11.2024 г. и оставил препарат Периневу в аптеке до выяснения обстоятельств. Ответа на заявление не последовало. Согласно п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв.постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463). В случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: -п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463)