ООО "АВТОВОКЗАЛ"

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области (далее – Управление) поступило обращение потребителя (вх. № 2485/ж-2023 от 14.11.2023), в котором сообщается следующая информация: на информационном табло, расположенном в автовокзале (ООО «Автовокзал») по адресу: г.Тамбов, ул.Мичуринская д.48 имелась информация о ежедневном отправлении маршрута №560 - Тамбов-Каменка. В связи с чем, потребитель приобрела билет до «конечной остановки» и планировала отправиться в обратном направлении на следующий день. Однако, в процессе перевозки, водитель сообщил, что в следующие два дня автобус по данному маршруту не будет осуществлять автомобильные перевозки. В связи с тем, что до заключения договора по перевозке пассажиров, потребителю была предоставлена не достоверная информация об услуге, потребителю пришлось уехать обратно в пункт отправки.