ООО "КОРАЛЛ"

Согласно обращениям потребителя от 19.05.2025 вх. № 1541/ж-2025 и от 21.05.2025 вх. № 1586/ж-2025: 03.05.2025 должностному лицу аптеки «Вита» ООО «Коралл» по адресу: г. Смоленск, ул. Кирова, д. 22, вручена претензия, содержащая сведения о введении в заблуждение потребителя, намеревавшегося купить лекарственный препарат Хилак форте. Фармацевтом была предложена замена БАД Flobiox. По сведениям заявителя, у него возникли претензии к качеству проданной БАД (жидкость мутная, не прозрачная). Потребитель выдвинул требование об ознакомлении его с документами, подтверждающими соответствие реализуемой продукции обязательным требованиям, а также о возврате уплаченной за товар денежной суммы либо замене на препарат Хилак форте. Ответ о результате рассмотрения претензии не получен. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) обеспечить своевременное рассмотрение обращений потребителей с предоставлением ответа в отношении заявленных требований способом, указанным в обращении; 2) по требованию потребителей своевременно предоставлять информацию об обязательном подтверждении соответствия реализуемых товаров, содержащую сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.