ООО УК "НАДЁЖНОСТЬ -11"

Обращение, поступившее в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Смоленской области (вх. №1918/Ж-2025 от 20.06.2025) с информацией о ненадлежащем оказании услуги по предоставлению холодного водоснабжения. Холодная вода поступает в точку водозабора потребителей с неприятным запахом и вкусом, ржавчиной, в жилом доме по адресу: г. Смоленск, ул.8 Марта, д.20Б, кв.6.Оценка достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, вызванного нарушениями обязательных требований (далее - сведения) проведена посредством: - анализа поступившей информации, содержащейся в обращении; - анализа результатов лабораторных испытаний пробы воды, отобранной 04.07.2025г. из распределительной сети- водопроводный кран в санузле (туалет) квартиры по адресу: Смоленская область, г. Смоленск, ул.8 Марта, д.20Б, кв.6; - анализа пояснений, представленных директором ООО Управляющая компания «Надежность-11» (далее- ООО УК «Надежность-11») (от 14.07.2025 вх. № 67-10474-2025), поступивших в ответ на запрос Управления Роспотребнадзора по Смоленской области (от 10.07.2025 исх.№67-00-02/67-9899-2025), установлено следующее: Управляющая организация ООО УК «Надежность-11» в силу полномочий и норм действующего законодательства Российской Федерации является лицом, осуществляющим управление МКД в рамках договора управления, начиная с 21.04.2015г.В период с 21.04.2015 по 01.11.2024 ООО УК «Надежность-11» являлась Исполнителем коммунальной услуги- холодное водоснабжение в отношении указанного МКД. С 01.11.2024 г. Исполнителем коммунальной услуги по холодному водоснабжению является СМУП «Горводоканал», 03.07.2025 работники СМУП «Горводоканал» в присутствии представителей управляющей организации в помещении водомерного узла МКД произвели отбор проб холодной воды. По результатам проведения испытаний отобранной пробы холодной воды (регистрационный номер 2936-2025) превышений микробиологических, органолептических и химических показателей не выявлено, о чем указано в Протоколе испытаний №177-2025 от 04.07.2025. При этом, согласно данного протокола, пробы воды не исследовались по показателям жесткости. Испытательным лабораторным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Смоленской области» на основании Поручения №02-1147 от 25.06.2025 г. была отобрана проба холодной питьевой воды из распределительной сети- водопроводный кран в санузле (туалет) квартиры по адресу: Смоленская область, г. Смоленск, ул. 8 Марта, д.20Б, кв.6. Согласно протоколу лабораторных испытаний (№8486 от 08.07.2025) в исследованной пробе холодной питьевой воды мутность по формазину – 5,4+1,1 ЕМФ при гигиеническом нормативе не более 2,6 ЕМФ, жесткость общая – 10,0+1,5 мг-экв/дм3 при гигиеническом нормативе не более 7,0 мг-экв/дм3, содержание железа превышает гигиенический норматив в 2,2 раза. По остальным исследованным показателям проба холодной питьевой воды соответствует гигиеническим нормативам. На основании гл. 4, ст. 23, п. 4 Закона РФ «О водоснабжении и водоотведении» №416-ФЗ от 07.12.2011г. качество холодной питьевой воды, отобранной из распределительной сети – водопроводный кран в санузле (туалет) квартиры по адресу: Смоленская область, г. Смоленск, ул. 8 Марта, д. 20Б, кв. 6, по исследованному органолептическому (мутность по формазину), обобщенному (жесткость общая) показателям, содержанию железа, с учетом поправки на величину ошибки метода определения показателей, не соответствует государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам: раздел III, таблица 3.1, 3.3, 3.13 СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания», раздел IV, п. 75 СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий». В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. В соответствии с п. 31.1. Постановления Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» - управляющая организация, товарищество или кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, обязаны: б) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю; г) осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов и непрерывности их подачи до границ раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, определяемых в договоре ресурсоснабжения.