Проверка № 67240791000116085501 от 1 ноября 2024 года
ООО "ТРИУМФ"
Дата проведения
1 ноября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области
Предостережение
В адрес Управления поступило обращение потребителя (вх. №3263/Ж-2024 от 14.10.2024). Согласно обращению, 12.06.2024 потребитель приобрела тур в турагентстве «Триумф» с 05.09.2024 по 14.09.2024, Турция, Аланья. Забронировала и оплатила отель, который имеет 4 звезды, однако на 2 дня поселили в отель 2 звезды с низким уровнем обслуживания. Обратилась к туроператору, который в ответе на обращение сообщил, что потребителю оказаны услуги, качество которых соответствует договору, было предоставлено размещение в забронированном отеле 4 звезды. - принять меры, направленные на соблюдение вышеуказанных законов по предоставлению информации потребителю в договоре по реализации туристского продукта об условиях проживания (категория гостиницы).
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Журавлева Лидия Ивановна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Сидоренкова Лариса Михайловна | Руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
214004, обл. Смоленская, г. Смоленск, ул. Пригородная, д 1А, квартира 19
Нет данных о результатах проверки