Проверка № 67240791000115865353 от 17 октября 2024 года
ООО "УМНЫЙ РИТЕЙЛ"
Дата проведения
17 октября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области
Предостережение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей по обращению потребителя от 18.09.2024 вх. № 2987/ж-2024 установлено: по сведениям заявителя, 10.09.2024 г. по чеку № 972 у продавца ООО «Умный ритейл» дистанционным способом с использованием приложения «Самокат» куплены хлопья 5 злаков ТМ «Самокат» стоимостью 87 рублей в потребительской упаковке массой нетто 400 г., дата выработки 14.03.24 г. При использовании в массе продукта обнаружены жуки и их личинки. При обращении в службу поддержки покупателю предложена скидка 10% на следующий заказ. 23.09.2024 г. при аудио связи с покупателем уточнено: стоимость товара в размере 87 рублей потребителю возвращена.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Михеева Маргарита Сергеевна | Руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Калугиан Елена Анатольевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |