Проверка № 67240791000110200226 от 9 апреля 2024 года
ООО "БЕТА-М"
Дата проведения
9 апреля 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области
Предостережение
При осуществлении государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей по обращению от 12.03.2024 вх. № 768/Ж-2024, установлено: поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о не предоставлении ответа на претензию. По сведениям заявителя, 13.02.2024 г. в магазине «Красное и белое» ООО «БЕТА-М» по адресу: г. Смоленск, Киевское шоссе, д. 56, приобретены 2 электронные сигареты CNPT. Одна сигарета оказалась полностью неисправной. 15.02.2024 при обращении в магазин с устной претензией и требованием замены товара на аналогичный товар надлежащего качества, потребитель получил отказ и оставил заявление в книге отзывов и предложений, заявление по состоянию на 09.04.2024 г не рассмотрено, ответ не получен. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обеспечить своевременное рассмотрение претензий потребителей с направлением ответов в отношении заявленных требований (в том числе на претензию, оставленную 15.02.2024 в книге отзывов и предложений магазина «Красное и белое» по адресу: г. Смоленск, Киевское шоссе, д. 56).
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Калугина Елена Анатольевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
214023, обл. Смоленская, г. Смоленск, ш. Киевское, д 56
Нет данных о результатах проверки