ООО "КОМФОРТ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей по обращениям от 11.01.2024 №106/ж-2024, № 107/ж-2024, № 108/ж-2024, № 109/ж-2024, № 110/ж-2024, установлено: поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при осуществлении перевозок по маршруту «Починок – Смоленск» (транспортное средство с государственным регистрационным номером С 278 ОА, перевозчик ООО «Комфорт») при осуществлении расчетов у водителя потребителям не выдаются билеты, либо выдаются билеты с содержанием недостоверной информации о цене перевозки. В частности, при стоимости проезда 165,00 рублей (информация размещена в форме прайс-листа в салоне микроавтобуса) потребитель при оплате указанной стоимости в размере 165 рублей потребовал у водителя невыданный билет, при получении билета в нем была указана сумма 150 рублей. Также из обращений следует, что в транспортном средстве отсутствует возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Предоставлять потребителям необходимую и достоверную информацию о цене проезда посредством выдачи билетов с содержанием обязательных реквизитов, установленных Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586. 2) В случае превышения размера выручки (двадцать миллионов рублей) за предшествующий календарный год обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт.