ООО "ЕЛИЗАВЕТА"

Предостережение 02-1269 Обращение содержит жалобу на то, что в магазине «Пятерочка» г. Новосибирска приобретены хлебцы «Елизавета», изготовитель ООО «Елизавета+», Смоленская область, г. Смоленск, ул. Губенко, д.26. При вскрытии потребительской упаковки, в хлебцах оказались посторонние включения (грязь внутри продукта). В адрес ООО «Елизавета+» в соответствии со ст. 41 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1; ч.3 п.2 ст.58 Федерального закона от 31.июля 2020г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», направлен запрос (от 25.10.2024 №67-00-02/67-710-2024) о представлении пояснений по указанным в обращении доводов. Согласно полученному ответу (№67-14463-2024 от 02.11.2024) ООО «Елизавета+» представлена письменная информация о том, что на предприятии разработаны, внедрены и поддерживаются процедуры, основанные на принципах ХАССП, что подтверждается пройденным ранее инспекционным аудитом Системы менеджмента безопасности пищевой продукции на соответствие требованиям стандарта FSSC 22000 V6; осуществляется производственный контроль за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований. Продукция соответствует требованиям, установленным к ней техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции». Изготовитель предполагает, что посторонними включениями в толще продукта, указанными в жалобе потребителя могли быть дополнительные виды сырья, входящие в его рецептуру (солод, отруби пшеничные и иное), которые не несут опасности для здоровья потребителя. Предлагается: в целях профилактики возможных нарушений требований законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения усилить контроль за соблюдением обязательных требований при изготовлении продукции.