ТСЖ "СВЕТОФОР"

Из обращения от 18.03.2025 № 29-01-20-8844/2, направленного в адрес Департамента, следует, что ТСЖ "СВЕТОФОР" не обеспеченно рассмотрение обращения собственника нежилого помещения в многоквартирном доме по адресу: г. Алапаевск, ул. Тюрикова, д. 13, направленного посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства 13.02.2025 № 66-2025-23458. Сведения, отраженные в обращении, содержат признаки нарушения обязательных требований в части соблюдения Стандарта управления многоквартирным домом, предусмотренного подпунктом «з» пункта 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). Согласно подпункту "з" пункта 4 Привил № 416 управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением стандарта по обеспечению собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Порядок, сроки и объем предоставления информации, а также направление ответов на индивидуальные и коллективные обращения зависят от ряда факторов, в том числе от статуса обратившегося лица (собственник, пользователь помещения либо лицо не являющееся таковым). Согласно п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).