ООО УК "ДОМ СЕРВИС ЕКАТЕРИНБУРГ"

В Департамент поступило обращение по вопросу о ненадлежащем содержании общего имущества МКД, а именно: не осуществляется уборка мест общего пользования, уборка придомовой территории от снега и наледи, очистка кровли от сосулек, В соответствии с частью 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. В соответствии с п. 3.6.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 (далее - Правила) уборка площадок, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда. В соответствии с п. 3.7.1 Правил № 170 организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием. Согласно п.п. 3.5–3.9 Правил № 170, в соответствии с которыми в зимний период внутриквартальные проезды, проезды с асфальтовым покрытием на придомовых территориях очищаются от снега и наледи. При возникновении скользкости обработка дорожных покрытий производиться пескосоляной смесью. Удаляются снежные навесы и сосульки с кровли, козырьков. Порядок и сроки раскрытия информации, в том числе предоставление информации по запросам (обращениям) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, регламентированы п. 34-36 Правил № 416. В силу указанных норм, обслуживающая организация обязана соблюдать требования, изложенные в разделе VIII Правил № 416, предусматривающие прием запросов собственников помещений в МКД, поступивших в управляющую организацию способами, определенными пунктом 35 Правил № 416, предоставление ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия управляющей организации с собственниками (пользователями) помещений в многоквартирном доме, а также соблюдение порядка и сроков предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности по управлению многоквартирным домом. Срок предоставления ответов (информации) по запросам собственников помещений в многоквартирном доме зависит от вида запрашиваемой информации и не может превышать 10 рабочих дней. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В Департаменте отсутствуют сведения о направлении письменного ответа на обращение от 20.01.2025 № 017. ООО УК «Дом Сервис Екатеринбург» принять меры по неукоснительному соблюдению положений действующего законодательства Российской Федерации; надлежащему содержанию мест общего пользования и придомовой территории МКД, в том числе, проведения работ по уборке мест общего пользования надлежащего качества и в соответствии с графиком уборки на постоянной основе во всех местах общего пользования МКД, очистки придомовой территории (проезжей части) от снега и наледи надлежащего качества на постоянной основе, принятию мер по удалению снежных навесов и сосулек с кровли, неукоснительному соблюдению положений действующего законодательства Российской Федерации, в части соблюдения порядка рассмотрения и сроков направления ответов на запросы (обращениям) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме в соответствии с Правилами № 416, направить письменный ответ на обращение от 20.01.2025 № 017.