ООО "1 УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ"

Департаментом государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее - Департамент) рассмотрены обращения, зарегистрированные 11.02.2025 № 29-01-01-4342/1, от 17.02.2025 № 29-01-01-4965/2, 24.02.2025 № 29-01-01-5949/3 потребителя, проживающего в жилом помещении № 314 многоквартирного дома № 27 по ул. Рощинская в г. Екатеринбурге (далее – жилое помещение № 314), содержащего доводы о незаконном приостановлении в августе 2023 года, 29.08.2024, 03.02.2025 предоставления услуги по электроснабжению в жилом помещение № 314 при отсутствии надлежащего уведомления всех потребителей-должников и при отсутствии задолженности за коммунальную услугу по электроснабжению (отсутствие задолженности подтвердили сотрудники бухгалтерии при обращении потребителя 30.08.2024 по телефону 317-60-21), необеспечения рассмотрений претензий потребителя, направленных 30.08.2024, 06.09.2024, и полученных управляющей организацией 13.09.2024, а также претензии от 04.02.2025. Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), предусмотрено право исполнителя услуг ограничивать или приостанавливать предоставление коммунальной услуги при наличии у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленной в порядке, предусмотренном п. 118 Правил № 354, после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги (п. 119 Правил № 354). Предупреждение (уведомление) должно быть направлено каждому потребителю-должнику (в случае, если жилое помещение находится в собственности у нескольких граждан) и должно информировать о задолженности по конкретному виду коммунальной услуги. В соответствии с п. 118 Правил № 354 в случае если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности. В случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы. Таким образом, ООО "1 Управляющая компания" обладает информацией о размере задолженности по всем видам коммунальных услуг, в том числе услуги по электроснабжению. Информация о наличии задолженности по услуге электроснабжения, превышающей сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу электроснабжения, исчисленной в порядке, предусмотренном п. 118 Правил № 354, и надлежащем уведомление потребителя в Департаменте отсутствует. При отсутствии задолженности за услугу по электроснабжению и надлежащего уведомления потребителя-должника основания для приостановления предоставления услуги по электроснабжению в жилом помещение № 314 у ООО "1 Управляющая компания" отсутствовали. Обслуживающие организации обязаны обеспечить прием и рассмотрение обращений собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме в соответствии с подп. «з» п. 4 Правил управления многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416). Порядок и сроки предоставления ответов на обращения урегулированы разделом VIII «Порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом» Правил № 416. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно п. 36 Правил № 416 общий срок предоставления информации на запросы собственников (пользователей), помещений составляет не более 10 рабочих дней со дня их получения управляющей организацией, товариществом собственников жилья. ООО "1 Управляющая компания" обеспечить соблюдение обязательных требований жилищного законодательства Российской Федерации при ограничении (приостановлении) предоставления коммунальных услуг, в том числе услуги электроснабжения, и при направлении ответов на запросы (обращения) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме, в том числе потребителя, проживающего в жилом № 314 многоквартирного дома № 27 по ул. Рощинская в г. Екатеринбурге.