ООО "УК ЛИДЕР ЖКХ"

ООО "УК Лидер ЖКХ" (ИНН 6670415227), управляя многоквартирными домами ненадлежащим образом осуществляет аварийно-диспетчерское обслуживание, а именно: не обеспечивается взаимодействие аварийно-диспетчерской службы (далее – АДС) с собственниками (пользователями). Сведения получены в ходе проверки, проводимой прокуратурой Свердловской области. В соответствии с пунктом 9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), управляющая организация обязана организовать деятельность АДС в многоквартирном доме. Работа АДС осуществляется круглосуточно (пункт 12 Правил № 416). Пунктом 13 Правил № 416 установлено, что АДС обеспечивает ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в АДС в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок – осуществление взаимодействия со звонившим посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено АДС в течение 10 минут после поступления. В силу подпункта "з" пункта 4(1) Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами и об осуществлении регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.10.2014 № 1110) нарушение лицензиатом требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания, предусмотренных пунктом 13 Правил № 416 относится к грубым нарушениям лицензионных требований. В рамках проверки, проводимой прокуратурой Свердловской области, специалистом Департамента 14.09.2024 в 20:31-20:33, 20:36 совершен звонок в адрес АДС ООО "УК Лидер ЖКХ" но номеру телефона +7 (343) 302-36-93, размещенному в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. По указанному номеру телефона дозвониться не удалось (номер не доступен). Технической возможности оставить сообщение предоставлено не было, взаимодействие посредством телефонной связи в течение 10 минут после телефонного звонка АДС ООО "УК Лидер ЖКХ" не обеспечено. Предлагаю ООО "УК Лидер ЖКХ" (ИНН 6670415227) обеспечить соблюдение обязательных требований к осуществлению аварийно-диспетчерского обслуживания в части круглосуточного обеспечения ответа на телефонный звонок в АДС в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок – осуществление взаимодействия со звонившим посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено АДС в течение 10 минут после поступления