ООО "АВТОЛАЙН"

При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, реестровый номер функции 313122070 При проведении 15.08.2025 г. контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия-наблюдения за соблюдением обязательных требований, на основании Приказа Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах о задании на проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия: наблюдения за соблюдением обязательных требований № 66-14-13/24-3371-2025 от 08.08.2025 г. в отношении Общества с ограниченной ответственностью "Автолайн" ИНН 6613010150, ОГРН 1116613000162, 624860, Свердловская область, г. Камышлов, ул. Восточная, д. 11, установлено: При анализе данных договора № 741-В-24 оказания платных образовательных услуг от 24.12.2024 г. заключенного с ООО «Автолайн» (далее Договор) установлено: 1. Потребителю предоставляется не достоверная информация об оказываемых платных услугах. В договоре указаны не достоверные сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности, в части ее номера. В преамбуле Договора указано, что Автошкола ООО «Автолайн» осуществляет образовательную деятельность на основании Лицензии № 19416 от 30 мая 2017 г., выданной Министерством общего и профессионального образования Свердловской области. Согласно информации из Реестра лицензий Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (URL-адрес: https://obrnadzor.gov.ru/) номер действующей лицензии ООО «Автолайн»-Л035-01277-66/00194313 от 30 мая 2017 г. 2. Потребителю не предоставлена необходимая информация об услуге. Договор не содержит полной стоимости образовательных услуг. В пп. 4.1 указано «Полная стоимость платных образовательных услуг за весь курс обучения составляет ______________ рублей», в пп 4.2 указано, «Допускается оплата частями. Авансовый платеж при заключении настоящего договора составляет 5000 рублей. Второй взнос - до начала практических занятий составляет __________ рублей.» 3. Договор содержит условия ущемляющие права потребителя: условия, которые предоставляют исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства. В п. 3.2.5 Договора указано, что Автошкола имеет право отчислить Слушателя при несоблюдении им условий настоящего договора, а также из-за нарушений дисциплины во время занятий, появление на занятиях в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения; пропуске теоретических занятий в течение двух недель и практических два или более раз без уважительной причины. В п. 5.3.2. Договора указано, что настоящий договора может быть расторгнут по инициативе Автошколы в одностороннем порядке в случае отсутствия предоставленной Заказчиком медицинской справки установленной формы. В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Основания для одностороннего расторжения договора оказания платных образовательных услуг могут быть предусмотрены только законом. Согласно п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В ч. 7 ст. 54 и ч. 2 ст. 61 ФЗ от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", п. 22 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1441 предусмотрен исчерпывающий перечень оснований для досрочного прекращения договора образовательной организацией. Условия договора об ином, в т.ч. условия указанные в п.п. 3.2.5, 5.3.2 договора недействительны, поскольку не предусмотрены в перечне оснований для досрочного прекращения договора образовательной организацией. 4. Договор содержит условия ущемляющие права потребителя: условия, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона. В п. 6.2. Договора указано, что «Слушатель вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанной образовательной услуги или иные существенные отступления от условий договора. К существенным недостаткам относится неустранимое невыполнение Автошколой обязанностей, перечисленных в разделах 2, 3 настоящего договора». Отказ потребителя от договора возмездного оказания услуг регулируется ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая устанавливает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Следовательно, отказ потребителя от услуг может быть совершен в любое время без предварительного уведомления об этом исполнителя услуг. При этом исполнитель услуг вправе удержать только фактически понесенные расходы, обосновав их необходимость. Условия договора об ином, в т.ч. о праве потребителя отказаться от договора при обнаружении существенных недостатков оказанной услуги недействительны, поскольку являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя. 5. Договор содержит условия ущемляющие права потребителя: условия, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона. В п. 3.3.8 Договора указано, что Слушатель обязуется в случае пропуска занятия по практическому вождению без уважительной причины или без предупреждения о необходимости переноса занятия за 24 часа (п. 3.3.7. договора), оплатить дополнительное занятие по практическому вождению в соответствии с утвержденными Автошколой расценками на оказание платных образовательных услуг. Указанная плата не входит в договорную цену настоящего договора (п. 4.1. договора) и является компенсацией понесенных Автошколой затрат на пропущенное занятие. В соответствии с п. 1 ст. 779, п. 1 ст. 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Согласно п. 1 ст. 37 Закона потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. Таким образом, действующим законодательством не предусмотрена оплата не оказанных потребителю услуг. Законом установлено право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг). Согласно ст. 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом на исполнителя возлагается обязанность подтвердить фактически понесенные расходы. Следовательно, отказ потребителя от услуг может быть совершен в любое время без предварительного уведомления об этом исполнителя услуг. При этом исполнитель услуг вправе удержать только фактически понесенные расходы, обосновав их необходимость. Условия договора об ином недействительны, поскольку являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1 ст.10, абз. 4 п.2 ст.10, абз. 1 п.1 ст.16, пп. 1 п. 2 ст. 16, пп.3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» п.11, п.13 (пп. «И», «З») Постановления Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 Правила оказания платных образовательных услуг В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в связи с наличием сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований/ признаках нарушений обязательных требований, а также отсутствием подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: При оказании платных образовательных услуг обеспечить соблюдение п.1 ст.10, абз. 4 п.2 ст.10, абз. 1 п.1 ст.16, пп. 1 п. 2 ст. 16, пп.3 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; п.11, п.13 (пп. «И», «З») Постановления Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 Правила оказания платных образовательных услуг.