ООО "ПАЛИТРА"

10400/ж-2025 от 25.07.2025) в отношении ООО «Палитра» ИНН 6673135838 по вопросу защиты нарушенных прав потребителей при продаже товара установлено, что 15.02.2025 между Габидуллиной Д.Р. и ООО «Палитра» заключен договор на изготовление углового дивана с механизмом аккордеон, левый угол, спальное место 1450*2100 мм, оттоманка 1800 мм, в ткани сенсей мунлайт. Стоимость товара потребителем оплачена в полном объеме. 21.03.2025 диван поставлен потребителю, после чего она обнаружила, что диван изготовлен в другом цвете – сенсей латте, угол правый. В этот же день потребитель сообщила менеджеру, что диван не соответствует договору. 01.04.2025 потребитель направила ООО «Палитра» претензию о замене дивана, до настоящего времени ответ на претензию потребителем не получен, замена дивана не произведена. В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Указанные действия ООО «Палитра» могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.