Проверка № 66250791000118059254 от 16 мая 2025 года
ООО "СМ-ДЕНТ"
Дата проведения
16 мая 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
Предостережение
При анализе интернет-сайта https://dentettika.ru установлено, что на главной странице сайта размещена информация о возможности записи на бесплатную консультацию, при этом в разделе «цены» содержится информация о ценах на консультации и осмотр врачей разного профиля, цена в размере 0 указана на услуги врачей: терапевта, хирурга, имплантолога, ортопеда, цена консультации и осмотра ортодонта указана в размере 1 400 руб., цена на консультацию и осмотр детского стоматолога указана в размере 900 руб., цена консультации и осмотра врача гнатолога указана на сайте в размере 4 000 руб. В соответствии с п. 12 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 (далее – Правила) информация об исполнителе и предоставляемых им платных медицинских услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со статьями 8 - 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Согласно п. 22 Правил договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме. В соответствии с пп «е» п. 23 Правил договор должен содержать информацию, в том числе, о стоимости платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты. Согласно п. 27 Правил, в случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и (или) заказчика. Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре. В соответствии с п. 42 Правил договор может быть заключен посредством использования сети "Интернет" (при наличии у исполнителя сайта) на основании ознакомления потребителя и (или) заказчика с предложенным исполнителем описанием медицинской услуги (дистанционный способ заключения договора). При этом, при заключении договора дистанционным способом потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться, в том числе, с информацией об оказываемой услуге (выполняемой работе), предусмотренная статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также способах оплаты услуги (работы) (п. 43 Правил). Согласно п. 44 Правил указанная в пункте 43 Правил информация или ссылка на нее размещается на главной странице сайта исполнителя в сети "Интернет" (при наличии у исполнителя такого сайта). При анализе интернет-сайта https://dentettika.ru установлено, что в разделе «Акции» имеется также информация «КТ бесплатно» при консультации ортодонта Пелагейчевой Д.О.», а также «Снимок КТ бесплатно при консультации по имплантации и All on 4 *подробности у администраторов». В соответствии с пп. 5, 6 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Брагина Лариса Юрьевна | Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Конакова Алена Владимировна | Специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки
