Проверка № 66250791000118059254 от 16 мая 2025 года

ООО "СМ-ДЕНТ"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
16 мая 2025 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СМ-ДЕНТ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области

Предостережение
При анализе интернет-сайта https://dentettika.ru установлено, что на главной странице сайта размещена информация о возможности записи на бесплатную консультацию, при этом в разделе «цены» содержится информация о ценах на консультации и осмотр врачей разного профиля, цена в размере 0 указана на услуги врачей: терапевта, хирурга, имплантолога, ортопеда, цена консультации и осмотра ортодонта указана в размере 1 400 руб., цена на консультацию и осмотр детского стоматолога указана в размере 900 руб., цена консультации и осмотра врача гнатолога указана на сайте в размере 4 000 руб. В соответствии с п. 12 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 (далее – Правила) информация об исполнителе и предоставляемых им платных медицинских услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со статьями 8 - 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Согласно п. 22 Правил договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме. В соответствии с пп «е» п. 23 Правил договор должен содержать информацию, в том числе, о стоимости платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты. Согласно п. 27 Правил, в случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и (или) заказчика. Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре. В соответствии с п. 42 Правил договор может быть заключен посредством использования сети "Интернет" (при наличии у исполнителя сайта) на основании ознакомления потребителя и (или) заказчика с предложенным исполнителем описанием медицинской услуги (дистанционный способ заключения договора). При этом, при заключении договора дистанционным способом потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомиться, в том числе, с информацией об оказываемой услуге (выполняемой работе), предусмотренная статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также способах оплаты услуги (работы) (п. 43 Правил). Согласно п. 44 Правил указанная в пункте 43 Правил информация или ссылка на нее размещается на главной странице сайта исполнителя в сети "Интернет" (при наличии у исполнителя такого сайта). При анализе интернет-сайта https://dentettika.ru установлено, что в разделе «Акции» имеется также информация «КТ бесплатно» при консультации ортодонта Пелагейчевой Д.О.», а также «Снимок КТ бесплатно при консультации по имплантации и All on 4 *подробности у администраторов». В соответствии с пп. 5, 6 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Брагина Лариса Юрьевна Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Конакова Алена Владимировна Специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Нет данных о результатах проверки