ООО "АЭРО-ФИТНЕС"

По результатам рассмотрения поступившего обращения Мирон Екатерины Александровны (вх. № 66-10-4325/ж-2025 от 21.03.2025) следует, что 13.01.2025 года Мирон Е.А. приобрела клубную карту сети Драйв фитнес клуб ООО «АЭРО-фитнес», который расположен по адресу: г. Екатеринбург, ул. Черепанова, д.25, стоимостью 39 500 рублей. 05.02.2025 года написала заявление на расторжение договора и возврат денежных средств, согласно которому срок возврата денежных средств – 90 дней. При этом на сайте клуба размещена публичная оферта с условиями расторжения договора, где указано, что срок возврата денежных средств при досрочном расторжении договора составляет 10 рабочих дней. В ООО «АЭРО-фитнес» потребителем направлена претензия и получен ответ, согласно которому потребитель сама согласилась со сроком возврата денежных средств 90 дней, в связи с чем должна ожидать возврата денежных средств в указанный срок. Потребитель полагает, что его права были нарушены. Согласно п. 5.5 договора публичной оферты (утверждена 30.07.2018, редакция с изменениями от 22.03.2024), размещенной на сайте https://drivefitness.ru/documents, возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента поступления требования от Клиента Клуба о досрочном расторжении договора. Однако в заявлении о расторжении договора, бланк которого выдан потребителю Мирон Е.А., срок для возврата денежных средств прописан хозяйствующим субъектом и составляет 90 дней после принятия заявления. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно п.п. «в» п. 8 Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 30 января 2023 г. № 129, исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", до заключения договора и в период его действия обязан предоставлять потребителю (заказчику) сведения об условиях изменения или расторжения договора.