ТСЖ "ВИЛОНОВА, 20"

В обращениях жителя, проживающего по адресу: г. Екатеринбург, ул. Вилонова, д. 20 (далее – МКД), кв. 189, от 26.09.2024 №№ 29-01-01-34731/1, 29-01-01-34762/2 имеются признаки нарушения требований Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) в части предоставления ответов на запросы (обращения) собственников, пользователей помещений в многоквартирном доме. Порядок и сроки предоставления информации (ответов) на запросы (обращения) собственников, пользователей помещений в многоквартирном доме, иных лиц, урегулированы разделом VIII Правил № 416. Обязанность по приему и рассмотрению заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме установлена подп. «з» п. 4 Правил № 416. В соответствии с пунктом 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). ГИС ЖКХ указывает единый срок рассмотрения всех обращений независимо от того, кем подано обращение потребителем или обслуживающей организацией в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Таким образом, требования Правил № 416 распространяются в том числе на товарищество собственников жилья. В соответствии с данными, имеющимися в распоряжении Департамента, собственником квартиры 2 МКД в адрес ТСЖ «Вилонова 20» посредством ГИС ЖКХ направлены обращения: 11.04.2024 направлено обращение № 66-2024-53997, 11.08.2023 направлено обращение № 66-2023-60915. Ответ на обращение от 11.08.2023 № 66-2023-60915 направлен 11.12.2023 с нарушением установленных сроков. Ответ на обращение от 11.04.204 № 66-2024-53997 заявителем не получен по настоящее время. Сроки направления ответов по запросам (обращениям) собственников на дату объявления предостережения нарушены.