ТСЖ "ЖК "РАДУЖНЫЙ"

В Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент) поступило обращение (жалоба) Администрации Березовского городского округа от 03.09.2024 № 43195 (вх. ГИС ЖКХ от 02.09.2024 № 66-2024-126707) об отсутствии ответа на обращение от 31.07.2024 № 66-2024-110532, направленное посредством ГИС ЖКХ в адрес ТСЖ «ЖК «Радужный». В обращении от 03.09.2024 № 43195 имеются признаки нарушения требований Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) в части предоставления ответов на запросы (обращения). Порядок и сроки предоставления информации (ответов) на запросы (обращения) собственников, пользователей помещений в многоквартирном доме, иных лиц, урегулированы разделом VIII Правил № 416. Согласно п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В силу п. 37 Правил № 416 ответ на обращение (запросы) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Установлено, что ответ на обращение от 31.07.2024 № 66-2024-110532, направленное посредством ГИС ЖКХ, направлен 17.09.2024. Ответ на данное обращение должен быть направлен в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса. Ответ ТСЖ «ЖК «Радужный» направлен 17.09.2024 с нарушением установленного срока на 12р.д.