ТСЖ "ДОМ-ЭМА"

ТСЖ "ДОМ-ЭМА" (далее также – Товарищество), осуществляя управление многоквартирным домом №23 по ул.Хомякова в г.Екатеринбурге Свердловской области (далее также – МКД), нарушает порядок и сроки предоставления ответов на обращения собственников помещений в МКД, а именно: в установленный срок Товарищество не предоставило ответы на обращения ООО "ЧОП РМК-БЕЗОПАСНОСТЬ" (собственник помещения) от 12.01.2024, направленные по электронной почте на официальный адрес Товарищества. Сведения получены из обращения от 08.04.2024 №16962. Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами устанавливает Правительство Российской Федерации. В соответствии с данной нормой Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 №416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее – Правила №416). Правила №416 устанавливают стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе товариществами собственников жилья (подпункт "б" пункта 1). В Правилах №416 отражено, что одним из стандартов, выполнением которых обеспечивается управление многоквартирным домом, является прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме (подпункт "з" пункта 4). Обязанность товарищества собственников жилья предоставлять ответы по обращениям (запросам) собственников (пользователей), а также специальные сроки предоставления таких ответов установлены пунктом 34 Правил №416. Общий срок предоставления товариществом собственников жилья ответов на обращение (запрос) собственника (пользователя) установлен в пункте 36 Правил №416 и составляет не более 10 рабочих дней. При этом официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получено обращение (запрос), если заявителем не указано иное (пункт 35 Правил №416). Из приведенных положений следует, что Правила №416 обязательны для исполнения Товариществом, Товарищество обязано в установленные Правилами №416 сроки и порядке предоставлять ответы на обращения (запросы) собственников (пользователей) помещений в МКД. В пояснениях от 11.04.2024 №17923 (исх.№009 от 10.04.2024) Товарищество факт получения обращений ООО "ЧОП РМК-БЕЗОПАСНОСТЬ" от 12.01.2024 подтвердило, при этом сведений, подтверждающих направление на них ответов, не предоставило. Соответственно, в Департамента не имеется информации, свидетельствующей о недостоверности сведений, указанных в обращении заявителя от 08.04.2024 №16962. При таких обстоятельствах имеются признаки нарушения Товариществом обязательных требований ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ТСЖ "ДОМ-ЭМА" обеспечить соблюдение обязательных требований к порядку и срокам предоставления ответов на запросы (обращения) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме №23 по ул.Хомякова в г.Екатеринбурге Свердловской области в части предоставления ответов на запросы (обращения) ООО "ЧОП РМК-БЕЗОПАСНОСТЬ" от 12.01.2024.