ПЖЭК 105

В Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее - Департамент) поступило обращение от 12.02.2024 № 29-01-01-5300/1 потребителя жилого помещения 35 многоквартирного дома по адресу: г. Екатеринбург, ул. Блюхера, д. 71/2 (далее - МКД), по вопросам: - непредоставления ПЖЭК № 105 ответа на письменное обращение по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги и разделения лицевых счетов; - начисления платы за коммунальные услуги без учета показаний индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов, установленных в жилом помещении. Порядок и сроки раскрытия информации, в том числе предоставление информации по запросам (обращениям) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, регламентированы п. 34-36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416). В силу указанных норм, управляющая организация обязана соблюдать требования, изложенные в разделе VIII Правил № 416, предусматривающие прием запросов собственников помещений в МКД, поступивших в управляющую организацию способами, определенными пунктом 35 Правил № 416, предоставление ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия управляющей организации с собственниками (пользователями) помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности по управлению многоквартирным домом. Порядок предоставления коммунальных услуг и начисления платы за коммунальные услуги определен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354). Размер платы за коммунальные услуги, потребленные непосредственно в жилом помещении, в соответствии с п. 42 Правил № 354, определяется исходя из утвержденных тарифов на коммунальные ресурсы и потребленных объемов коммунальных ресурсов, определяемых: – по показаниям индивидуальных приборов учета (далее - ИПУ), в случае их наличия; – исходя из утвержденных нормативов потребления, при отсутствии приборов учета, и количества зарегистрированных/проживающих в жилом помещении граждан. В соответствии с данными, имеющимися в распоряжении Департамента, собственником жилого помещения № 35 МКД в адрес ПЖЭК № 105 направлено письменное обращение по вопросам начисления платы за жилищно-коммунальные услуги и разделения лицевых счетов, ответ на указанное обращение не направлен в адрес заявителя. Начисления платы собственнику жилого помещения № 35 МКД производятся без учета показаний ИПУ коммунальных ресурсов (исходя из норматива), разделение лицевого счета по заявлению собственника не произведено. ПЖЭК № 105 принять меры к соблюдению стандартов управления многоквартирным домом в части приема и рассмотрения заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в МКД, в том числе письменного обращения потребителя помещения 35 МКД, обеспечить соблюдение порядка начисления платы за коммунальные услуги, в том числе с учетом разделения лицевых счетов (по заявлению собственника), с учетом показаний ИПУ коммунальных ресурсов, собственнику жилого помещения № 35 МКД.