ТСЖ "РЕПИНА 107" (НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ)

Порядок и сроки предоставления информации (ответов) на запросы (обращения) собственников, пользователей помещений в многоквартирном доме, иных лиц, урегулированы разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). Обязанность по приему и рассмотрению заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме установлена подп. «з» п. 4 Правил № 416. В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Поступившие в Департамент обращения собственника помещения № 110 многоквартирного дома № 107 по ул. Репина в г. Екатеринбурге от 01.02.2024 № 29-01-01-3782/1, № 29-01-01-3814/2, № 29-01-01-3823/3, содержит признаки нарушения ТСЖ «Репина 107» обязательных требований, установленных ч. 2.2 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, в части соблюдения Стандарта управления многоквартирным домом, предусмотренного подпунктом «з» пункта 4 Правил № 416, в соответствии с которым управляющая организация обязана обеспечить прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. По информации, имеющейся в Департаменте, ТСЖ «Репина 107» рассмотрение обращений, направленных в обслуживающую организацию посредством электронной почты, не обеспечено, а именно проигнорированы доводы о предоставлении заявителю информации по следующим обращениям: - от 11.08.2022 № 40 о рассмотрении вопроса о назначении времени и даты личного приема, о зачете платежей за февраль 2022 года, за июль 2022 года, отражение в платежном документе строки «по реш. суда»; - от 13.04.2023 № 42 о рассмотрении вопроса о назначении времени и даты личного приема, о зачете платежей за январь 2022 года, декабрь 2022 года; - от 17.04.2023 № 42/2 о рассмотрении вопроса по предоставлению информации об актуальном номере расчетного счета ТСЖ «Репина 107», информации о задолженности перед ресурсоснабжающими организациями; - от 08.07.2023 № 43 о рассмотрении вопроса по зачету поступивших платежей; - от 10.10.2023 № 44 о рассмотрении вопроса по зачету поступивших платежей, о предоставлении кассовых чеков; На обращение от 13.11.2023 № 45/2 ответ от 24.11.2023 направлен на электронную почту заявителя 29.02.2024, на обращение от 11.10.2023 № 44/2 ответ до настоящего времени в Ваш адрес не поступил.