ООО "РЕМСТРОЙКОМПЛЕКС"

В рамках рассмотрения обращения от 23.09.2024 № 29-01-01-34222/2, наблюдаются признаки несоблюдения лицензионных требований в части содержания общего имущества собственников помещений многоквартирного дома по адресу: г. Екатеринбург, ул. Серафимы Дерябиной, д. 30В. Согласно доводам обращения стояк холодного водоснабжения в жилом помещении №66 находится в ненадлежащем состоянии. Управляющая организация бездействует в части замены аварийного участка трубы, также согласно доводов заявителя, собственник подал обращение в адрес ООО "Ремстройкомплекс" посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) от 18.07.2024 № 66-2024-103335, однако ответ на указанное обращение в ГИС ЖКХ в установленный законом срок не представлен. Обслуживающие организации обязаны обеспечить прием и рассмотрение обращений собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме в соответствии с пп. «з» п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). Порядок и сроки предоставления ответов на обращения урегулированы разделом VIII Правил № 416. Согласно п. 36 Правил № 416 общий срок предоставления информации на запросы собственников (пользователей), помещений составляет не более 10 рабочих дней со дня их получения управляющей организацией (также, по отдельным видам информации, например, подлежащим размещению в системе, законодательством установлены сокращенные сроки ее предоставления). Содержание общего имущества регламентированы требованиями, установленными ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, Минимальным перечнем услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее – Минимальный перечень), Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170 (далее – Правила № 170), Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 (далее – Правила № 491). В соответствии п. 10 Правил № 491 общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества. Управляющая организация должна принимать все необходимые и исчерпывающие меры для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и безопасном его проживании, и при необходимости принять мер по соблюдению обязательных требований жилищного законодательства. Согласно п. 20 Минимального перечня к общим работам, выполняемым для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах, относится контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации. Согласно пп. «в» п. 5.8.3 Правил № 170 организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать устранение утечек, протечек, закупорок, засоров, дефектов при осадочных деформациях частей здания или при некачественном монтаже санитарно-технических систем и их запорно-регулирующей арматуры, срывов гидравлических затворов, гидравлических ударов (при проникновении воздуха в трубопроводы), заусенцев в местах соединения труб, дефектов в гидравлических затворах санитарных приборов и негерметичности стыков соединений в системах канализации, обмерзания оголовков канализационных вытяжек и т.д. в установленные сроки. В соответствии с Приложением № 2 к Правилам № 170 предельный срок устранения неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений – немедленно. Принимая во внимание вышеизложенное, с целью исключения нарушения прав жителей, рекомендуем обеспечить самообследование по указанному вопросу и принять меры по восстановлению надлежащего состояния стояка холодного водоснабжения. а также принять меры по строгому соблюдению требований Правил № 416 в части порядка и сроков предоставления информации (ответов) на запросы (обращения) собственников (пользователей) помещений на постоянной основе.