ООО "ЮНИТ СЕРВИС УРАЛ"

В обращении жителя, проживающего по адресу: г. Екатеринбург, ул. Машинная, д. 31б (далее – МКД), кв. 256, от 04.09.2024 № 29-01-01-31655/2 имеются признаки нарушения требований Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416) в части предоставления ответов на запросы (обращения) собственников, пользователей помещений в многоквартирном доме. Порядок и сроки предоставления информации (ответов) на запросы (обращения) собственников, пользователей помещений в многоквартирном доме, иных лиц, урегулированы разделом VIII Правил № 416. Обязанность по приему и рассмотрению заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме установлена подп. «з» п. 4 Правил № 416. В соответствии с пунктом 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). По информации имеющейся в Департаменте, жителем, проживающим в квартире 256 МКД в адрес ООО «Юнит Сервис Урал» 18.06.2024 по адресу электронной почты в управляющую организацию поступило обращение, которое зарегистрировано 18.06.2024 № СР-575. Ответ на обращение направлен 20.09.2024 № СР-766 с нарушением установленных сроков.