ООО "УК "СОЗВЕЗДИЕ"

Согласно обращению от 22.07.2024 № 29-01-01-24919/7 от собственника квартиры № 409 по адресу: г. Екатеринбург, ул. Белинского, д. 177а/3 (далее – МКД), ООО «Управляющая компания «Созвездие» (ИНН 6678000986) ответ на обращение от 28.06.2024 вх. номер в ГИС ЖКХ 66-2024-92781 подготовлен 18.07.2024 исх. № 360/24 и направлен через ГИС ЖКХ. Порядок и сроки раскрытия информации, в том числе предоставление информации по запросам (обращениям) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, регламентированы п. 34-36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416). Управляющая организация обязана соблюдать требования, изложенные в разделе VIII Правил № 416, осуществлять предоставление ответов на обращения (жалобы) собственников или пользователей помещений. Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией запроса (обращения). В соответствии с данными, имеющимися в распоряжении Департамента, собственником (потребителем) жилого помещения МКД в адрес ООО «Управляющая компания «Созвездие» (ИНН 6678000986) направлено обращение, полученное управляющей организацией 28.06.2024 (номер в ГИС ЖКХ 66-2024-92781). Ответ от 18.07.2024 № 360/24 направлен 19.07.2024. Срок направления ответа на обращение гражданина (кв. 409 МКД) нарушен на 5 рабочих дней. Ответственность за нарушение управляющими организациями порядка рассмотрения запросов (обращений, жалоб) граждан, предусмотрена Кодексом об административных правонарушениях Российской Федерации (ст.ст. 7.23.3 и 14.1.3) в виде наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от ста пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей. Департаментом в ООО «Управляющая компания «Созвездие» (ИНН 6678000986) направлен запрос от 24.07.2024 исх. № 29-12-07-16012. Ответ на запрос поступил в Департамент 30.07.2024 вх. № 25036. В ответе застройщик сообщил, что рассматривает обращения граждан в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Данный вывод не основан на законе. Обязанность по рассмотрению обращений граждан теми организациями, которые осуществляют социально-культурные или иные функции некоммерческого характера, предполагается постольку, поскольку на них возложено исполнение государственных или муниципальных публично значимых функций в рамках компетенции создавшего их публично-правового образования. Эту правовую позицию сформулировал Конституционный Суд Российской Федерации (Постановление КС РФ от 18 июля 2012 г. № 19-П); эта обязанность есть элемент конституционных гарантий защиты прав личности и её взаимоотношений с государством. Управляющая МКД компания является обычным юридическим лицом, созданным для получения прибыли, и не относится к организациям, осуществляющим публично значимые функции. Правоотношения собственника помещений в МКД и управляющей организации носят гражданско-правовой характер, и требования Закона № 59-ФЗ на них не распространяются. Обращения граждан, поступивших в управляющую компанию, подлежат рассмотрению в порядке, установленном Правилами № 416. Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО «Управляющая компания «Созвездие» (ИНН 6678000986) принять меры к соблюдению Правил № 416 при приеме и рассмотрении обращений собственников (пользователей) помещений, обеспечить подготовку обоснованных, полных и логически аргументированных ответов на обращения собственников, не требующих разъяснений и дополнений, в том числе собственника кв. 409.