АО "ОРДЖОНИКИДЗЕВСКАЯ УЖК"

Департаментом государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее - Департамент) рассмотрено обращение потребителя, зарегистрированное от 15.11.2023 № 29-01-01-9873/1, зарегистрированного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Победы, д. 31, кв. 210 (далее – жилое помещение № 210) Из обращения следует, что коммунальная услуга холодного водоснабжения предоставляется ненадлежащего качества в период с 24.11.2020 по 31.07.2023 в жилое помещение № 210, а именно имеются отклонения давления (отклонение давления в системе холодного водоснабжения, отсутствие напора холодной воды в точке водоразбора потребителя), которые повлекли невозможность использования жилого помещения № 210, т.е. проживание в нем без холодной воды). Данный факт подтверждается результатами проверки Департамента (акт от 23.02.2020 № 29-08-21-205 и предписание от 23.02.2020 № 29-08-22-205). В период с 24.11.2020 по 31.07.2023 и до 27.03.2024 качество холодной воды (давление) не восстановлено в жилом помещении. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований, допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг и порядок проведения изменения размера платы приведены в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354). Случаи, когда исполнитель обязан проводить изменение размера платы в связи с предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлены разделом IX Правил № 354 (в т.ч. пункты 98 и 99 Правил № 354). Порядок взаимодействия управляющих организаций с собственниками помещений в многоквартирном доме установлен разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). В силу Правил № 416 управляющая организация обязана направлять ответы на претензию/на обращение в установленные сроки. Заявитель требует проведение перерасчета/изменения размера платы за коммунальные услуги холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее – ТКО) в связи с неиспользованием жилого помещения по вине АО «Орджоникидзевская УЖК» (неисполнение предписания от 23.02.2020 № 29-08-22-205 Департамента) по причине необеспечения подачи коммунальной услуги холодного водоснабжения (отклонение давления в системе холодного водоснабжения, отсутствие напора холодной воды) в жилое помещение № 210 по адресу: г. Екатеринбург, ул. Победы, д. 31 (далее – МКД) в период с 24.11.2020 по 31.07.2023. По имеющимся в Департаментам сведениям индивидуальные приборы учета холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения в жилом помещении 210 в оспариваемый период не установлены. Согласно акту проверки и замеров от 27.03.2024, также установлены отклонения давления холодной воды в жилом помещении в квартире 210 в связи с чем жилое помещение непригодно для проживания в оспариваемый потребителем период. Кроме того, заявитель не согласен с ненаправлением АО «Орджоникидзевская УЖК» потребителю ответа на претензию от 25.02.2020, зарегистрированную АО «Орджоникидзевская УЖК» вх. 21139, в период до настоящего времени. При таких обстоятельствах исполнитель услуги обязан безвозмездно устранить причины нарушения качества холодной воды (обеспечить соответствие давления холодной воды в точке водоразбора потребителя), провести перерасчет/изменение размера платы за коммунальные услуги холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, за услугу по обращению с ТКО в связи с неиспользованием жилого помещения по вине АО «Орджоникидзевская УЖК», направить потребителю ответ на претензию от 25.02.2020, зарегистрированную АО «Орджоникидзевская УЖК» вх. 21139. АО Орджоникидзевская УЖК (ИНН 6673137722) обеспечить соблюдение обязательных требований жилищного законодательства, Правил № 354, Правил № 416 в части обеспечения соответствия давления холодной воды в точке водоразбора потребителя(кв. 210 по адресу: г. Екатеринбург, ул. Победы, д. 31), проведения перерасчета/изменения размера платы за коммунальные услуги холодного, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, за услугу по обращению с ТКО в связи с неиспользованием жилого помещения по вине АО «Орджоникидзевская УЖК», направления потребителю ответ на претензию от 25.02.2020, зарегистрированную АО «Орджоникидзевская УЖК» вх. 21139.