ООО УЖК "РАДОМИР-ИНВЕСТ"

В Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент) поступили обращения (от 25.09.2023 № 29-01-01-23266/5, от 09.11.2023 № 29-01-01-28752/10, от 21.11.2023 № 29-01-01-29994/11, от 22.11.2023 № 29-01-01-30050/12, от 27.11.2023 № 29-01-01-30558/13, от 21.12.2023 № 29-01-01-34233/14), от собственника жилого помещения по адресу: в квартире № 192 (далее – жилое помещение) в многоквартирном доме по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сыромолотова, д. 12 (далее – МКД), содержащие сведения об отсутствии изменения (перерасчета) размера платы за предоставленную услугу горячего водоснабжения (далее – ГВС) ненадлежащего качества. В соответствии с ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. 98 Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг указаны в приложении № 1 к Правилам № 354. В соответствии с п. 5 приложении № 1 к Правилам № 354 допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C. За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам № 354, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил № 354. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. В соответствии с п. 111 Правил № 354 датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются: а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов, б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы; в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения; г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) Правил № 354, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги. В соответствии с протоколом испытаний № П-08/14082-23 от 29.09.2023 по результатам замеров, проведённых специалистами Центрального Екатеринбургского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в жилом помещении № 192 в МКД, установлено, что 29.09.2023 температура горячей воды в точке водоразбора оставила 29,7±0,3 °С. Специалистом Департамента 10.10.2023 был осуществлен выезд в жилое помещение № 192 в МКД, в ходе осмотра проведен замер температуры ГВС, которая составила 30,8 °С. Специалистом Департамента 30.11.2023 проведена выездная проверка в отношении ООО «УЖК «Радомир-Инвест», в рамках которой установлено, что температура горячего водоснабжения по стояку ванной комнаты в жилом помещении № 192 в МКД после пропуска водоснабжения в течение 3 минут составляет 44,7 °С, температура горячего водоснабжения по стояку кухни после пропуска водоснабжения в течение 3 минут составляет 56,2 °С. В соответствии с протоколом испытаний № П-08/17889-23 от 05.12.2023 по результатам замеров, проведённых специалистами Центрального Екатеринбургского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» в жилом помещении № 192 в МКД, установлено, что 04.12.2023 температура горячей воды в точке водоразбора оставила 29,7±0,3 °С. Таким образом, качество коммунальной услуги горячего водоснабжения не соответствует требованиям, установленным п. 5 приложения № 1 к Правилам № 354. По имеющейся информации акт, подтверждающий восстановление надлежащего качества коммунальной услуги горячему водоснабжению, с момента выявления нарушения качества (29.09.2023) по настоящее время не составлен (в т.ч. отсутствуют сведения о восстановлении температурных параметров горячего водоснабжения в октябре, ноябре, декабре 2023 года). Соответственно, за весь период отклонения параметров ГВС плата за коммунальную услугу ГВС ненадлежащего качества подлежит изменению. В платежном документе за октябрь 2023 года проведено изменение (перерасчет) размера платы за коммунальную услугу ГВС за сентябрь 2023 года. Вместе с тем размер такого перерасчета составил менее расчетного размера изменения платы, определенного в установленном порядке с учетом температуры и периода нарушения качества услуги. За расчетные периоды октябрь, ноябрь, декабрь 2023 года, январь 2024 года изменение (перерасчет) размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению отсутствует. Как установлено при рассмотрении обращений, ООО «УЖК «Радомир-Инвест» не произведено в установленном порядке изменение размера платы за коммунальную услугу по ГВС. Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО «УЖК «Радомир-Инвест» обеспечить соблюдение порядка изменения размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, предоставленную с сентября 2023 года по январь 2024 года (по момент устранения нарушения качества коммунальной услуги, подтверждённый актом, составленным в установленном порядке), собственникам (пользователям) помещений в многоквартирном доме по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сыромолотова, д. 12, включая жилое помещение № 192