МАУ ДО "ДОМ ДЕТСКОГО ТВОРЧЕСТВА" КГО

В соответствии с приказом начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах Н. М. Яковлевой от 29.07.2024 г. № 66-14-01/02-3539-2024 на проведение наблюдения за соблюдением обязательных требований, изданным на основании задания содержащегося в Плане основных организационных мероприятий Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» на 2024 год, утвержденным приказом руководителя № 01-01-01-01/727, 02-01-01-01/490 от 13.12.2023 г. в соответствии с п.3 ч.3 ст.58, ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований, в ходе которого установлено, что: 1. В договоре об оказании платных образовательных услуг, размещенного в разделе "Платные образовательные услуги" на официальном сайте Муниципального автономного учреждения дополнительного образования "Дом детского творчества" Камышловского городского округа https://кам-ддт.рф/ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", не указаны сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии). 2. В договоре об оказании платных образовательных услуг, размещенного в разделе "Платные образовательные услуги" на официальном сайте Муниципального автономного учреждения дополнительного образования "Дом детского творчества" Камышловского городского округа https://кам-ддт.рф/ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" не установлен срок для устранения Исполнителем недостатков платных образовательных услуг, по истечению которого, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. В п. 4.2. Договора указано, что Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в случае обнаружения и своевременного не устранения Исполнителем недостатков платных образовательных услуг, при этом конкретный срок устранения недостатков не указан. Сроки в гражданском праве - это установленные законом временные рамки, в течение которых лица могут осуществлять определенные права или обязанности. Понятие "своевременного", в данном случае, не определяет конкретного срока, по истечению которого Заказчик вправе реализовать законное право предусмотренное п. 19 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1441. 3. Договор об оказании платных образовательных услуг содержит условия ущемляющие права потребителя. В п. 2.1. договора об оказании платных образовательных услуг, размещенного в разделе "Платные образовательные услуги" на официальном сайте Муниципального автономного учреждения дополнительного образования "Дом детского творчества" Камышловского городского округа https://кам-ддт.рф/ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" установлено, что Исполнитель имеет право отказаться от исполнения договора в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком своих обязанностей по настоящему договору, уведомив его об этом; отказать Заказчику в заключении договора на новый срок по истечении действия настоящего договора, если Заказчик в период действия настоящего договора допускал нарушения, предусмотренные законодательством РФ и настоящим договором. В этом случае Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. При этом предусмотрен исчерпывающий перечень оснований для досрочного прекращения договора образовательной организацией. 4. Договор об оказании платных образовательных услуг содержит условия ущемляющие права потребителя. В п. 3.1. договора об оказании платных образовательных услуг, размещенного в разделе "Платные образовательные услуги" на официальном сайте Муниципального автономного учреждения дополнительного образования "Дом детского творчества" Камышловского городского округа https://кам-ддт.рф/ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" установлено, что "Заказчик ежемесячно оплачивает платные образовательные услуги, указанные в разделе 1 настоящего договора через безналичный расчет в соответствии с квитанцией исполнителя в сумме ___________рублей в месяц". Данные условия ограничивают право потребителя на свободный выбор оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. 5. Договор об оказании платных образовательных услуг содержит условия ущемляющие права потребителя. В разделе 6 договора об оказании платных образовательных услуг, размещенного в разделе "Платные образовательные услуги" на официальном сайте Муниципального автономного учреждения дополнительного образования "Дом детского творчества" Камышловского городского округа https://кам-ддт.рф/ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" установлено, что споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, по возможности разрешают путем переговоров между сторонами. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров стороны после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий предают их на рассмотрение в суд. Согласно п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг. Такой порядок может быть установлен в специальных законах, регулирующих отношения с потребителями в определенных сферах. Договорное условие о соблюдении досудебного порядка урегулирования потребительского спора, если такой порядок не установлен законом, является ничтожным в силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей и пункта 2 статьи 168 ГК РФ. 6. Договор об оказании платных образовательных услуг содержит условия ущемляющие права потребителя. В договоре об оказании платных образовательных услуг, размещенного в разделе "Платные образовательные услуги" на официальном сайте Муниципального автономного учреждения дополнительного образования "Дом детского творчества" Камышловского городского округа https://кам-ддт.рф/ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" установлено, что Заказчик имеет право в любое время расторгнуть настоящий договор, письменно уведомив об этом Исполнителя за 14 дней до расторжения (п. 2.3); В случае пропуска занятий без уважительных причин, ранее внесенные суммы оплаты не возвращаются и не зачисляются в следующий период обучения (п. 3.2); В случае досрочного расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика Учреждение не возвращает ранее уплаченные по настоящему договору денежные средства (п. 3.3.). В указанной редакции условия противоречат ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" согласно которой, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1 ст. 10; п. 2 ст. 10; п. 3 ст. 10; п. 1 ст. 16; пп.1 п. 2 ст. 16; пп.3 п. 2 ст. 16; пп.7 п. 2 ст. 16; пп.11 п. 2 ст. 16; ст. 16.1; п. 1 ст. 29; ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» п. 1 ст.782 Федерального Закона от 26.01.1996 № 14-ФЗ Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) п.п. «и» п.13, п.19, п.22 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 ч.7 ст.54, ч. 2 ст. 61 Федерального Закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». ст. 309, п. 1 ст. 310, п. 4 ст. 421, п. 1 ст. 422, п.1 ст.426 Федерального Закона от 30.11.1994 № 51-ФЗ Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая). приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: При заключении договора на оказание платных образовательных услуг с потребителем обеспечить соблюдение обязательных требования предусмотренных п.1 ст. 10; п. 2 ст. 10; п. 3 ст. 10; п. 1 ст. 16; пп.1 п. 2 ст. 16; пп.3 п. 2 ст. 16; пп.7 п. 2 ст. 16; пп.11 п. 2 ст. 16; ст. 16.1; п. 1 ст. 29; ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; п. 1 ст.782 Федерального Закона от 26.01.1996 № 14-ФЗ Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая); п.п. «и» п.13, п.19, п.22 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441; ч.7 ст.54, ч. 2 ст. 61 Федерального Закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»; ст. 309, ст. 310, п. 4 ст. 421, п. 1 ст. 422, п.1 ст.426 Федерального Закона от 30.11.1994 № 51-ФЗ Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая).