ООО "КРАСОТКА ТРЕЙД"

В Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (далее – ЦЕО) поступило обращение (вх. в ЦЕО № 66-08-28640/ж-2023 от 20.12.2023 г.) с жалобой на деятельность маркетплейса «Мегамаркет», а именно: непредставление полной и достоверной информации о реализуемом товаре «Базовое покрытие Oniq ODYSSEY Strong adhesion base 10 мл». По результатам рассмотрения обращения, а также фотоматериалов, подтверждающих факты, изложенные в обращении, установлено, что продавцом вышеуказанной продукции является ООО "КРАСОТКА ТРЕЙД". ЦЕО в адрес ООО "КРАСОТКА ТРЕЙД" осуществлён запрос сведений в рамках ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". Из представленных объяснений ООО "КРАСОТКА ТРЕЙД", следует, на сайте ошибочно указали страну производителя – Нидерланды, так как сырье для изготовления продукции поставлялось из данной странны до момента применения санкций. Согласно ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: -наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; -сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); -цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг); -гарантийный срок, если он установлен; -правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); -срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; -адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; -информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; -информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); -указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Согласно ст.26.1 ч.2 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. В соответствии с п.18 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи", при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.