ООО "ФМ-ГРУПП"

При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, реестровый номер функции 313122070 поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 08.02.2024 г. с 13 ч. 00 мин по 15 ч. 00 мин. в рамках проведения федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, в целях оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, вызванного нарушениями обязательных требований, в соответствии с п.3 ч.3 ст.58, ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", на основании приказа Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе от 08.02.2024 г. № 01-04/75-2023, в отношении ООО «ФМ-ГРУПП» проведено мероприятие без взаимодействия – наблюдение за соблюдением обязательных требований. При проведении мероприятия без взаимодействия установлено: В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Нижний Тагил, Пригородном, Верхнесалдинском районах, городе Нижняя Салда, городе Кировград и Невьянском районе поступило обращение гражданина, вх. № 1197/ж-2024 от 16.01.2024 г. / № 66-09-321/ж-2024 от 18.01.2024 г. Из обращения гражданина следует, что 08.12.2023 г. заключен договор купли-продажи товаров дистанционным способом, путем формирования заказа в интернет магазине на сайте по адресу fm-groupp.ru. Далее заказ так и не дошел до конечного потребителя, в связи с этим возвращены денежные средства и в процессе решения спорного вопроса сообщили об отказе в дальнейшем заключении договора путем блокировки личного кабинета на указанном сайте. При анализе сайта интернет магазина ООО «ФМ-ГРУПП» установлено, что по адресу ссылки https://fm-groupp.ru/oferta/ расположен договор оферты. Юридическое лицо указывает, что Публичный договоров соответствует ст. 426 ГК РФ. Настоящий текст является Соглашением между ООО «ФМ-ГРУПП» (Исполнитель), и определяет условия приобретения товаров и оказания услуг посредством сайта fm-groupp.ru. Проведен правовой анализ условий договора оферты, размещенного на официальном сайте - сайт https://fm-groupp.ru/oferta/, на предмет его соответствия действующему законодательству. При проведении мероприятия без взаимодействия установлено: 1) Пункт 5.3 Договора оферты содержит условие, что «в случае, если разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя», что противоречит норме п. 2 ст. 17 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", которым закреплено, что иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства жительства или пребывания истца заключения или исполнения договора Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 2) Пункт 5.5.2 Договора оферты содержит условие, что Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договора возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии с положениями ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне