ЖК "АВИАТОР"

В соответствии с требованиями ч. 2.1 ст. 155 ЖК РФ, пп. 8.2, 8.3 раздела 10 приказа Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – приказ № 74/114/пр) жилищные кооперативы размещают в системе информацию о состоянии расчетов с потребителями за коммунальные услуги и содержание жилья. Информация о начисленных денежных средствах (пп. 8.2.1, 8.3.1 раздела 10 приказа от 29.02.2016 № 74/114/пр), о задолженности по оплате коммунальных ресурсов и содержания жилья (пп. 8.2.2, 8.3.2 раздела 10 приказа № 74/114/пр) размещается в системе ежемесячно, не позднее 1 числа месяца, следующего за расчетным, либо в иной срок, предусмотренный решением общего собрания членов жилищного кооператива. Порядок взаимодействия управляющих организаций с собственниками помещений в многоквартирном доме и порядок предоставления информации по обращениям (запросам) собственников (пользователей) помещений в многоквартирном доме установлены разделами VII - VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416). В соответствии с подп. «з» п. 4 Правил № 416 обслуживающие организации обязаны обеспечить прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В силу п. 35 Правил № 416 собственники (пользователи) помещений в многоквартирном доме могут обратиться в адрес обслуживающей организации посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, посредством Государственной информационной системы жилищно-коммунального, а также нарочным способом самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом. Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Сроки и объем предоставления информации, а также направление ответов на индивидуальные и коллективные обращения зависят от ряда факторов, в том числе от перечня запрашиваемой информации и статуса обратившегося лица (собственник, пользователь помещения, либо лицо, не являющееся таковым). Согласно п. 36 Правил № 416 общий срок предоставления информации на запросы собственников (пользователей) помещений составляет не более 10 рабочих дней со дня их получения управляющей организацией, товариществом собственников жилья или кооперативом. При рассмотрении обращений собственника жилого помещения, расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Бахчиванджи, д. 1, кв. 3 (от 19.10.2023 № 29-01-01-26369/3, № 29-01-01-26445/4) проведен анализ, размещенной информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ, система), который показал, что сведения, предусмотренные пп. 8.2.1, 8.3.1, 8.2.2, 8.3.2 раздела 10 приказа № 74/114/пр в отношении жилого помещения № 3 в многоквартирном доме по адресу: г. Екатеринбург, ул. Бахчиванджи, д. 1 за период с августа по октябрь 2023 года не размещены, ЖК «Авиатор» запросы/обращения от 03.10.2023 № 66-2023-77445 и № 66-2023-77448 не рассмотрены, ответы не подготовлены и не направлены, в связи с чем усматривается нарушение порядка предоставления ответов на обращения (заявления) граждан, установленного Правилами № 416. Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ЖК «Авиатор» обеспечить соблюдение обязательных требований, установленных п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 при рассмотрении обращений (запросов) собственников (пользователей) помещений, а также обеспечить размещение в системе платежных документов.