ООО "ЭСК "ИНЕК"

В адрес Департамента поступают многочисленные обращения граждан, проживающих по ул. Испытателей города Екатеринбурга и содержащие доводы о том, что коммунальные слуги горячего водоснабжения и отопления им предоставляются ненадлежащего качества, а именно: температура горячей воды ниже нормы, как и температура воздуха в помещениях. В соответствии с п.п. 1, 5 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (далее – Правила № 354), исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг. При этом исполнителем признается юридическое лицо независимо от организационно- правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. Таким образом, Правила № 354 не исключают распространение своего действия на любую организацию, производящую или приобретающую коммунальные ресурсы. Следовательно, ресурсоснабжающая организация является субъектом ответственности за нарушение требований указанных Правил № 354. Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю обеспечить исполнение требований жилищного законодательства в части предоставления коммунальных услуг (ГВС и отопление) надлежащего качества в многоквартирные дома, расположенные по ул. Испытателей