ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ДОМ"

При рассмотрении, поступившего в адрес Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области обращения от 22.05.2023 № 29-01-84-12207/1, установлено, что сведения, отраженные в обращении, содержат признаки нарушения ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ДОМ" обязательных требований, установленных пунктом 17 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила№ 416). Согласно пункту 17 Привил № 416 аварийно-диспетчерская служба осуществляет прием и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах. Заявки принимаются при непосредственном обращении в аварийно-диспетчерскую службу, в том числе посредством телефонной связи, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов, или других возможных средств связи. Регистрация заявок осуществляется в журнале учета заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии) и с использованием в соответствии с законодательством Российской Федерации записи телефонного разговора. При рассмотрении обращения Муниципальным казенным учреждением «Управление гражданской защиты ГО Карпинск» (далее - МКУ «УГС ГО Карпинск») представлена информация, согласно которой 26.01.2023 в 18-20 на автоматизированное рабочее место Системы-112 отдела ЕДДС МКУ «УГС ГО Карпинск» зарегистрирован вызов от абонента +79041779579, описание происшествия - снижена температура системы отопления в квартире № 10 дома № 130 по ул. Луначарского г. Карпинск. Абонент был соединен с аварийно-диспетчерской службой ООО «Управляющая компания «Дом» по номеру телефона 83438394401, однако данная заявка не отражена в журнале учета заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах. Объявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ "ДОМ" обеспечить соблюдение обязательных требований, установленных пунктом 17 Правил № 416.