ООО "МЕГАБАР"

В Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (далее по тексту – ЦЕО) поступило обращение Кирчанова Дмитрия Ивановича (вх. 66-08-22011/ж-2023 от 12.11.2023г.), по вопросу отказа в предоставлении услуг со стороны ООО «МегаБар» клуб «Градусы», по адресу: г. Екатеринбург, ул.8 Марта, д.43а.. Согласно обращению, гр. Кирчанову Д.И. 13.08.2023 при посещении клуба «Градусы», по адресу: г. Екатеринбург, ул.8 Марта, д.43а. было отказано в заключении публичного договора на оказание услуг, в связи с несоответсвием дресс кода (внешнего вида). Факт отказа в предоставлении услуг подтверждается документами приложенными к обращению (объяснения должностного лица представленных начальнику отдела полиции №5 Управления МВД России по г.Екатеринбургу от 27.08.2023). Пунктом 13 Постановления Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515 "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания" (далее- Правила) предусмотрено, что исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с перечнем услуг, предусмотренным пунктом 5 настоящих Правил, любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу в течение всего режима работы исполнителя. Согласно ч. 1 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится. Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается (п. 3 ст. 426 ГК РФ). При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные п. 4 ст. 445 ГК РФ. Согласно п.4 Правил, исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации. Организация вправе устанавливать собственные правила оказания услуг, однако в случае нарушения потребителем этих правил недопустимо устанавливать запрет на посещение организации общественного питания, в том числе находясь в одежде, не соответствующей требованиям действующего заведения. Согласно ч.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, приводит к недействительности заключенного договора, и создает угрозу имуществу потребителей неопределенного круга лиц по причине возникновения возможного причинения им имущественного вреда. Отказ в заключении публичного договора не соответствует требованиям действующего законодательства и влечет гражданско-правовую ответственность. Также согласно документам, приложенным к обращению (постановление о возбуждении уголовного дела и принятия к его производству от 08.09.2023 вынесенное отделом полиции №5 Управления МВД России по г.Екатеринбургу) при посещении клуба «Градусы», по адресу: г. Екатеринбург, ул.8 Марта, д.43а. гр.Кирчанову Д.И. совершен вред здоровью средней тяжести. Согласно ст.7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.