ЗАО "ПАССАЖИРСКАЯ АВТОКОЛОННА"

В Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области поступила письменная информация из Прокуратуры г.Ревда (с приложением обращения гражданина) содержащая сведения о признаках нарушения требований законодательства РФ. Далее, из Первоуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» 18.07.2023 г. (вх. № 66-11-4238-2023) поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В соответствии с п. 2 ст.57, п.3 ч.3 ст.58, ст. 75 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», на основании задания от 10.07.2023 г. № 66-11-02/10-4734-2023 начальника Первоуральского отдела Управления Роспотребнадзора Хованова И.Б., содержащего задание Первоуральскому филиалу ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» на проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия: выездного обследования Первоуральским филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (Акт по результатам проведения контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия выездного обследования № 66-20-011/13-2140-2023 ) проведено выездное обследование в отношении ЗАКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "ПАССАЖИРСКАЯ АВТОКОЛОННА", 623281, СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, РЕВДА ГОРОД, ЭНГЕЛЬСА УЛИЦА, 57, ОГРН: 1026601643408, ИНН: 6627010009 на объекте контроля: Автостанция ЗАО «Пассажирская автоколонна» 623281, Свердловская обл., г. Ревда, ул. Российская, д.19 Обстоятельства выездного обследования: Был проведен выезд на объект: автостанцию ЗАО «Пассажирская автоколонна» по адресу 623281, Свердловская обл., г. Ревда, ул. Российская, д.19 (адрес регистрации юридического лица: 623281, Свердловская обл., г. Ревда, ул. Энгельса, 57, ОГРН:1026601643408, ИНН: 6627010009), в ходе которого было установлено следующее. На входной двери в помещение автостанции размещено: «Открыто с 5:30 до 20:30». При входе в здание автостанции на вывеске имеется информация: Автостанция ЗАО «Пассажирская автоколонна» город Ревда, режим работы ежедневно с 5:30 до 20:30. На окне здания автостанции размещена выписка из Указа Губернатора Свердловской области от 08.06.2020 № 282-УГ об ограничительных мерах по защите населения в связи новой коронавирусной инфекцией (2019-nCoV); «Внимание! Ведется видеонаблюдение»; «Охраняется полицией»; «Здесь продается Е-КАРТА». Внутри помещения автостанции имеется стенд «Расписание движения автобусов пригородных маршрутов»: маршрут № 101 «Ревда-Дегтярск», маршрут № 102 «Ревда-Первоуральск», маршрут № 103 «Ревда-Краснояр»; расписание пригородного маршрута № 103 «Ревда-Краснояр», обслуживает ЗАО «Пассажирская автоколонна», лицензия АК-66-000178 от 11.04.2019г., +7(34397)51113; расписание пригородного маршрута № 105 «Ревда-Гусевка», обслуживает ЗАО «Пассажирская автоколонна», лицензия АК-66-000178 от 11.04.2019г., +7(34397)51113; объявление о дополнительном рейсе по маршруту № 105 «Ревда-Гусевка»; расписание городского маршрута № 2/9 «Ж/Д вокзал-Совхоз» через РЗМИ, обслуживает ЗАО «Пассажирская автоколонна», лицензия АК-66-000178 от 11.04.2019г., +7(34397)51113; расписание городского маршрута № 4 «Автостанция-Заводская», обслуживает ЗАО «Пассажирская автоколонна», лицензия АК-66-000178 от 11.04.2019г., +7(34397)51113; расписание городского маршрута № 5 «Автостанция-Металлистов», обслуживает ЗАО «Пассажирская автоколонна», лицензия АК-66-000178 от 11.04.2019г., +7(34397)51113; расписание городского маршрута № 7 «Автостанция-ОЦМ» (в рабочие дни, выходные и праздничные дни), обслуживает ЗАО «Пассажирская автоколонна», лицензия АК-66-000178 от 11.04.2019г., +7(34397)51113. Также, на стенде размещена информация об иных перевозчиках: ООО «Континент»: маршрутное расписание междугороднего маршрута № 651/66 «Ледянка-Екатеринбург», тариф проезда и перевозки багажа; расписание пригородного маршрута № 151/66 «Ревда-Екатеринбург»; ООО «Фаэтон Авто», тел. +7(3439)244230, лицензия (не указана):расписание пригородного маршрута № 102/66 «Ревда-Первоуральск»; обслуживает ИП Зиятдинов, лицензия АК-66-000246 от 18.04.2019г., тел. +79022573646: маршрут № 1 «Автостанция-СУМЗ», маршрут № 8 «Автостанция-Лесничество». В информации о маршруте № 3 «Автостанция-Кирзавод» отсутствуют сведения об исполнителе-перевозчике. В зале ожидания автостанции, на стеклянной перегородке размещены объявления: о пунктах самостоятельного пополнения Е-карт, «Вас обслуживает организация-перевозчик ЗАО «Пассажирская автоколонна», юр.адрес: 623283, Свердловская обл., г. Ревда, ул. Энгельса, 57, лицензия Министерства транспорта Российской Федерации Федеральная служба по надзору в сфере транспорта на перевозку пассажиров а/транспортом (более 8 человек) по РФ от 11.04.2019г. АК-66-000178, действует бессрочно, генеральный директор (34397)3-94-11, начальник отдела эксплуатации (34397)5-51-54, старший диспетчер (34397)5-51-25, диспетчер (автостанция/гараж) (34397)5-11-13, 5-43-88, тел.(факс) (34397)5-16-90»; информация о дополнительном рейсе по маршруту № 105 «Ревда-Гусевка»; «Уважаемые пассажиры! Продажа билетов для проезда в международном сообщении начинается не менее чем за 10 суток и заканчивается за 5 минут до отправления транспортного средства (выписка из Постановления Правительства РФ от 14.02.2009 N 112 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом")» - документ утратил юридическую силу с 01.01.2021г.; «Продажа льготных билетов. На междугородний рейс № 651/66 «п.Ледянка-Ревда-Екатеринбург» имею право воспользоваться бесплатным проездом областные и федеральные льготные категории граждан, имеющие прописку в Свердловской области: 1). Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт) и документ, дающий право на льготы, 2). С приобретенными в кассе автостанции билетами посадка осуществляется только на автостанции г.Ревды», «Уважаемые жители г.Ревда. С 01 февраля 2022 компания ООО «Континент» в составе нового руководства и полностью обновленного автопарка будет обслуживать маршрут 151 Ревда/Екатеринбург. Старые телефоны, адрес эл.почты, сайт компании просьба удалить и не тратить свое время на обратную связь. Новые данные будут размещены внутри салонов и с внешней стороны автобусов. Также будет установлен безналичный расчет. Наши сотрудники на выезде из города Ревда, так же могут передать ваши пожелания, либо замечания по нашему обслуживанию маршрута. Задача компании - обеспечить качественное обслуживание маршрута 151 Ревда/Екатеринбург. Почта: avtopark196@yandex.ru телефон +79120405010», «Продажа и пополнение Е-карт не производится», «Уважаемые пассажиры! В связи с техническими работами предварительная продажа билетов до Екатеринбурга временно не производится. Просим извинить за неудобства», «Уважаемые пассажиры! Предварительная продажа билетов осуществляется ежедневно с 5-30 до 19-00 с 19-15 до 20-00 технический перерыв», «Расписание пригородного маршрута № 151/66 «Ревда-Екатеринбург» (ООО «Континент»)», «Перерыв», «Пригородный маршрут № 151/66 «Ревда-Екатеринбург» 10:00». В помещении автостанции, на подоконнике находится стенд «Транспортная безопасность». На подоконнике наклеены следующие объявления: «Вниманию пассажиров! Для приобретения месячного проездного для детей из многодетных семей и лиц, страдающих хронической почечной недостаточностью (гемодиализ). Необходимо предъявить ксерокопии следующих документов: 1).для детей из многодетных семей – документ удостоверяющий личность (паспорт), удостоверение мамы, справку, СНИЛС мамы и ребенка. 2). для гемодиализа и сопровождающего лица – документ, удостоверяющий личность (паспорт), справку, СНИЛС», «Уважаемые пассажиры, запрещена перевозка пассажиров в общественном транспорте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения», «Транспортная компания Континент Маршрутное расписание междугороднего маршрута № 651/66 «Ледянка-Екатеринбург». Снаружи, на другом окне автостанции размещена информация о возобновлении рейса по маршруту « 105 «Ревда-Гусевка» с 01.05.2023г. ежедневно, о дополнительном рейсе по маршруту № 105 «Ревда-Гусевка», расписание пригородного маршрута № 151/66 «Ревда-Екатеринбург» (ООО «Континент»), расписание движения автобусов городских маршрутов, обслуживающих ЗАО «Пассажирская автоколонна» с 25.03.2023г. С другой стороны здания автостанции, рядом с другим входом вовнутрь помещения размещены вывески: «Срочный ремонт обуви» и «Туалет»; перед входом, на стене здания автостанции расположена вывеска: «ИП Шакиров Д.Т. «Данила Мастер» режим работы: пн – сб9.00-17.00, обед 12.00-13.00, вс- выходной, 8(912) 21-23-248»; над входом установлена табличка «Открыто»; на открытой входной дверив здание автостанции имеются таблички: «Срочный ремонт обуви, возможность ремонта при вас, все виды работ, опытные мастера, более ста лет в сфере обслуживания», «Курение запрещено». Через открытую входную дверь просматривается, что в помещении, далее по коридору расположена пластиковая дверь со стеклом (вход в туалет), на котором размещено объявление: «Оплата в окно 20 руб.», табличка «Открыто» (предположительно, оплата за пользование туалетом). Согласно п.п.1, ст.9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство. Согласно п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в т.ч. иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей (п.2 (15) ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). В соответствии с п.13 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586 пассажир имеет право бесплатного пользования размещенными в зданиях автовокзала, автостанции залами ожидания и туалетами при наличии билета на перевозку по маршруту регулярных перевозок, в состав которого включен этот автовокзал, автостанция, либо копии электронного билета на бумажном носителе или в виде изображения на экране мобильного устройства. На основании вышеизложенного, при проведении выездного обследования без взаимодействия на объекте автостанция ЗАО «Пассажирская автоколонна» усматриваются нарушения требований законодательства РФ в части предоставления полной, достоверной и надлежащей информации: о месте нахождения (адресе) организации (на вывеске); о виде деятельности, об органе, выдавшем лицензию на услуги перевозки пассажиров. В нарушение требований законодательства РФ у потребителей (при наличии билета на перевозку по маршруту регулярных перевозок) отсутствует возможность бесплатного пользования туалетом, расположенном в здании автостанции, ввиду имеющейся информации о предоставлении данных услуг на платной основе (стоимость 20 руб.). Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований.