ООО "ТРАНССЕРВИС"

На основании задания Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура от 22.06.2023г. № 66-06-13/10-2377-2023 в отношении ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТРАНССЕРВИС" (624202, Свердловская обл., г. Лесной, МИРА УЛ., 30, ИНН 6630011066, ОГРН 1069630003959), проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия – наблюдение за соблюдением обязательных требований. В результате рассмотрения акта по результатам проведения контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия наблюдения за соблюдением обязательных требований от 29.06.2023 г. № 66-20-006/13-1354-2023, установлен факт наличия сведений о признаках нарушения обязательных требований, вместе с тем подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, отсутствуют. 29.06.2023 г. в 12 часов 00 минут в ходе проведения наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) данных с сайта https:// https://ts-tour.ru/ установлено, ООО «Транссервис» при предоставлении туристских услуг, допускает нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге, а именно: ООО «Транссервис», являясь турагентом на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: https:// https://ts-tour.ru/, не разместил информацию о страховщиках, от имени которых, турагент заключает договоры добровольного страхования, не доводит до сведения потребителей информацию об основном государственном регистрационном номере, достоверном режиме работы. Согласно ч.1,2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Туроператор, турагент обязаны размещать информацию о страховщиках, от имени которых туроператор, турагент заключают договоры добровольного страхования, на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", исполнитель обязан довести до сведения потребителя посредством размещения на вывеске, а также на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" следующую информацию :наименование и фирменное наименование (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес, место нахождения, режим работы, номер контактного телефона, адрес электронной почты - для юридического лица;фамилия, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, адрес места осуществления деятельности, режим работы, номер контактного телефона, адрес электронной почты - для индивидуального предпринимателя. приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ч.1, 2 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" п. 5 Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: разместить информацию о страховщиках, от имени которых ООО "Транссервис" заключает договоры добровольного страхования, на своем официальном сайте (https://ts-tour.ru/) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Довести до сведения потребителей, посредством размещения на официальном сайте (https://ts-tour.ru/) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", следующую информацию: основной государственный регистрационный номер, режим работы.