Проверка № 66230791000105632556 от 4 апреля 2023 года

ООО "ВАШ ЮРИСТ"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
4 апреля 2023 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАШ ЮРИСТ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области

Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований

Предостережение
УСТАНОВИЛ: 27 февраля 2023 г. ООО «Ваш Юрист» допустило включение в договор на оказание юридических услуг № 15395-ЮР с гр. А. недопустимые условия ущемляющие установленные законом права потребителей. 1) Приложение № 1 к договору в части: «Платёж считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или поступления в кассу Исполнителя независимо от даты и времени списания денежных средств со счета Заказчика». В соответствии со статьей 37 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности. Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 49 постановления от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что обязанность потребителя по оплате оказанных ему услуг (товаров) считается исполненной с момента передачи им денежной суммы банку, кредитной организации, платежному агенту, банковскому платежному агенту (субагенту) или иной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств. Следовательно, обязанность по оплате товара (работ, услуг) считается исполненной с даты передачи денежной суммы от потребителя непосредственно продавцу или организации, ответственной за перечисление денежных средств на счет продавца. Обязанность потребителя по оплате будет считаться исполненной еще до того, как соответствующие денежные средства будут перечислены на счет получателя денежных средств. Таким образом пункт договора ущемляет права потребителя поскольку связывает время исполнения обязательства по оплате с моментом поступлением денежных средств на счет исполнителя, который может не совпадать с моментом внесения денежных средств кредитной организации. 2) Пункт 3.3. договора: «В случае одностороннего отказа Заказчика от дальнейшего выполнения работ Исполнителем по настоящему договору, все дополнительно внесенные денежные средства возврату не подлежат» . В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Пункт договора ущемляет права потребителя, поскольку лишает последнего возможности вернуть денежные средства уплаченные по договору за вычетом фактически понесённых затрат. При этом фактически понесенные затраты могут оказаться меньше суммы оплаты по договору. Согласно п.п. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона относятся к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами РФ, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны (ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1). приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ч. 1 ст. 16 Закона РФ о защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Захарова Мария Алексеевна Специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Шемякина Алла Рудольфовна Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Адрес
623418, ОБЛАСТЬ СВЕРДЛОВСКАЯ, Г. КАМЕНСК-УРАЛЬСКИЙ, ПР-КТ ПОБЕДЫ, Д. Д. 86, КВ. 18

Нет данных о результатах проверки