ООО "РЕСТОР"

В Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (ЦЕО), поступило обращение гр. Левина Н.Д. (вх. в ЦЕО № 66-08-26002/ж-2022 от 21.12.2022) с жалобой о нарушении обязательных требований в области законодательства о защите прав потребителей со стороны ООО «реСтор». Как следует из обращения гражданином произведена в ООО «реСтор» замена Устройства Iphone 8 стоимостью 32 990 рублей, гарантия на обслуживание не установлена. Как указано в пояснениях ООО «реСтор»: «В соответсвии с Публичной офертой Общества о ремонте и техническом обслуживании техники Авторизованным сервисным центром «re:Store Care» от 23.05.2022 на проведенный ремонт Оборудования и замененные запасные части предоставляется гарантия до окончания срока соответсвующей гарантии Apple (с продлением на срок нахождения Оборудования у Исполнителя) или в течение 90 дней в зависимости от того, какой из этих вариантов подразумевает большую продолжительность гарантии для Клиента. Таким образом, на выполненный платный ремонт посредством замены комплектующего товара (устройства) была предоставлена гарантия сроком 90 дней». Специалистами ЦЕО проведен анализ Публичной оферты о ремонте и техническом обслуживании техники Авторизованным сервисным центром «re:Store/Care» ООО «РЕСТОР» (далее по тексту Оферта). 1. ООО «РЕСТОР» допустило выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг. 2. ООО «РЕСТОР» в Публичной оферте о ремонте и техническом обслуживании техники Авторизованным сервисным центром «re:Store/Care» (далее по тексту Оферта), допустило включение условий, ущемляющих установленные законом права потребителя: