ООО "УМНЫЙ РИТЕЙЛ"

При осуществлении Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей с, реестровый номер функции 313122070 поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Заявитель в своем обращении (вх.№66-10-14120/ж-2022 от 21.12.2022г.,) сообщает, что при получении товаров из службы доставки «Самокат» выявлено несоответствие информации на маркировке полученного товара и в приложении службы доставки «Самокат». В приложении в названии «Котлета домашняя с макаронами» отсутствует информация о наличии соуса в готовом блюде, так же в приложении изложена недостоверная информация о пищевой ценности и составе пищевой продукции. Кроме того, в соответствии со ст. 74Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях оценки соблюдения контролируемыми лицами обязательных требований сотрудниками Северного Екатеринбургского отдела было проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия, а именно наблюдением за соблюдением обязательных требований. В ходе просмотра приложения службы доставки «Самокат», выявлен факт введения в заблуждение относительно потребительских свойств пищевой продукции (Котлета домашняя с макаронами) реализуемой через приложение службы доставки «Самокат». В силу п. 1, п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с п. 18 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену от 31 декабря 2020 года N 2463» При дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 1, п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 2)п. 18 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену от 31 декабря 2020 года N 2463» Учитывая содержание обращения, в котором имеются сведения о признаках нарушений обязательных требований, а также отсутствие в Северном Екатеринбургском отделе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"