ООО КАФЕ "ДЛЯ ДРУЗЕЙ"

По результатам рассмотрения поступившего обращения № 66-09-15377/ж-2022 от 13.12.2022 установлено, что ООО «Для друзей» при осуществлении деятельности кафе "Доброе кафе" (622904, Пригородный район, пгт Горноуральский, 1А) допускается реализация пищевой продукции собственного производства без полной необходимой и достоверной информации в нарушение требований Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г "О защите прав потребителей", Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 Правила оказания услуг общественного питания. Из обращения следует, что в кафе «Для друзей» на реализации находится выпечка собственного производства без маркировки, без даты производства, отсутствуют ценники на продукцию, что является нарушением требований: п.1 ст.10 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г "О защите прав потребителей" – изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. п. 2 ст. 10 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г "О защите прав потребителей" - информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: • наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; • сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; • цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; • гарантийный срок, если он установлен; • правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); • информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; • срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; • адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; • информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; • информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); • указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); • указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. п. 9. «Правил оказания услуг общественного питания» от 21.09.2020 N 1515 " Исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах: перечень услуг и условия их оказания; наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов; сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции; сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания). п. 10. «Правил оказания услуг общественного питания» от 21.09.2020 N 1515 " Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании услуг. п. 11. «Правил оказания услуг общественного питания» от 21.09.2020 N 1515 " Потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами, условиями обслуживания и иной информацией, предусмотренной пунктами 9 и 10 настоящих Правил, как в зале, так и вне зала обслуживания. приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.1 ст.10,п.2 ст.10,п.3 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515 Правила оказания услуг общественного питания п.п.9., 10., 11. приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Обеспечить для потребителя возможность ознакомления с меню, прейскурантами, условиями обслуживания и иной информацией, предусмотренной Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг общественного питания» от 21.09.2020 N 1515