ООО "СФК БРАЙТ ФИТ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) В Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (далее по тексту-ЦЕО) поступило обращение гр. Петлиной Л.А. (вх. в ТО № 66-08-22194/ж-2022 от 28.10.202г.), по вопросу возможного нарушения прав потребителей со стороны ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СЕТЬ ФИТНЕС КЛУБОВ БРАЙТ ФИТ". В ходе анализа Договора публичной оферты на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий и иных услуг, Приложения №1 Договора публичной оферты на оказание услуг фитнес-клуба «Bright Fit», Копия заявления-анкета (акцепт) на присоединение к Договору публичной оферты на оказание услуг фитнес-клубе «Bright Fit», анкета о согласии на получение информации по каналам связи (СМС рассылка) и обработку персональных данных, Приложения №2 Договора публичной оферты на оказание услуг фитнес-клуба «Bright Fit», Приложения №3 Договора публичной оферты на оказание услуг фитнес-клуба «Bright Fit», Приложения №4 Договора публичной оферты на оказание услуг фитнес-клуба «Bright Fit», Приложения №5 Договора публичной оферты на оказание услуг фитнес-клуба «Bright Fit», Приложения №6 Договора публичной оферты на оказание услуг фитнес-клуба «Bright Fit», размещенных на официальном сайте фитнес-клуба «Bright Fit» в сети Интернет, установлены следующие нарушения обязательных требований, а именно: Пункт 2.18. Договора содержит условие, согласно которому ««Форс-мажор» - обстоятельство непреодолимой силы, то есть чрезвычайные непредотвратимые, не зависящие от воли сторон, препятствующие исполнению сторонами обязательств по настоящему договору. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, войны, вооруженные конфликты, массовые гражданские беспорядки, теракты, пожары, эпидемии, акты органов государственной власти и местного самоуправления, оседание почвы, аварии в здании, в котором находится Клуб, аварии инженерных сетей, отключение инженерных коммуникаций, включая случаи аварийного или планового централизованного отключения по решению собственника здания, ресурсоснабжающих организаций или администрации города или района, отключения по проведению реконструкции, капитального или текущего ремонта в здании или в Клубе, повлекшее невозможность эксплуатации Клуба в нормальном режиме и т.д. при условии, что они непосредственно влияют на выполнение обязательств по настоящему договору. Пункт 5.9. Договора содержит условие, согласно которому «К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, перекрытие дороги и подъездные пути к фитнес-клубу, аварии коммунальных служб, отключение горячего и холодного водоснабжения, отключение отопления». Обстоятельства непреодолимой силы - это обстоятельства, которые одновременно являются чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях, при этом (п. 3 ст. 401 ГК РФ, п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7, Постановление Президиума ВАС РФ от 21.06.2012 N 3352/12): •чрезвычайность предполагает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого в конкретных условиях является необычным. Это выход за пределы нормального, обыденного, что не относится к жизненному риску и не может быть учтено ни при каких обстоятельствах; •непредотвратимость означает, что любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий. Непредотвратимость должна быть объективной, а не субъективной. Таким образом, воздействие таких обстоятельств, которые в деловой практике также называют форс-мажором или форс-мажорными обстоятельствами, происходит извне и не зависит от воли людей. В условия п.2.18., п.5.9. Договора в обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) включены обстоятельства, которые не могут быть признаны форс-мажором, чрезвычайными и непредотвратимыми. Пункт 3.1.2.3. Договора содержит условие, согласно которому Исполнитель вправе: «В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения Членом клуба условий, предусмотренных пунктом 5.7 Договора-оферты и разделом 7 договора-оферта. Договор – оферта может быть прекращен также по другим основаниям, предусмотренным гражданским законодательством Российской Федерации». Пункты 3.1.2.8. и 4.18.2.8. Договора содержат условия, согласно которым «…В случае если денежные средства в необходимом объеме для списания с банковской карты за услуги не поступают в течение 20 календарных дней с даты блокировки клубной карты, то начиная с 21 (двадцать первого) дня с момента блокировки Клубной карты Договор публичной оферты, заключенный с Членом клуба подлежит автоматическому внесудебному расторжению (прекращению) без оформления Дополнительного соглашения и уведомления…». Пункт 4.22. Договора содержит условие, согласно которому «В случае если член Клуба просрочил внесение платежа оставшейся части стоимости услуги более чем на 20 (двадцать) календарных дней, то начиная с 21 (двадцать первого) календарного дня просрочки внесения платежа, Договор публичной оферты заключенный с Членом Клуба подлежит автоматическому внесудебному расторжению (прекращению) без уведомления Члена Клуба». Пункт 5.4. Договора содержит условие, согласно которому «В случае систематического (два или более раза) нарушения Членом Клуба Правил Клуба, условий Договора публичной оферты, настоящий Договор может быть расторгнут Клубом в одностороннем внесудебном порядке (односторонний отказ от исполнения обязательства) в соответствии с пунктом 7.3 настоящего договора». Пункт 5.7. Договора содержит условие, согласно которому «Члену клуба запрещено вести на территории Клуба любую незаконную коммерческую деятельность. В случае нарушения правила, содержащегося в данном пункте Договора публичной оферты, Клуб оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть договор-оферту путем направления уведомления за 1 (один) календарный день с правом возложить на Члена клуба возместить убытки Клубу, вызванные ведением на территории фитнес-клуба незаконной коммерческой деятельности. Пункт 5.13. Договора содержит условие, согласно которому «В случае нарушения Членом клуба порядка оплаты Клубной Карты, указанного в Анкете, если Член клуба не производит очередной платеж свыше 14 (четырнадцати) дней, Клуб имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке…». Пункт 8.5. Договора содержит условие, согласно которому «При нарушении Членом Клуба Правил Клуба, норм этики и морали, Клуб имеет право, в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор (односторонний отказ от исполнения обязательств)». Пункт 2.6.1. Приложения № 2 договора публичной оферты на оказание услуг фитнес-клуба «Bright Fit» «Правила внутреннего распорядка клуба (далее по тексту Правила) содержит условие, согласно которому «Досрочное прекращение Членства в Клубе возможно в следующих случаях: По инициативе Клуба в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Членом Клуба условий оферты и/или Правил Клуба/Правил техники безопасности; По соглашению сторон; По инициативе Члена клуба». Пункт 3.6.10. Правил содержит условие, согласно которому «На территории фитнес клубов «Брайт Фит» действует запрет для Члена клуба на ведение любой коммерческой деятельности, в том числе продажа любых товаров и оказание услуг. В случае выявления фактов нарушения данного пункта, директор клуба принимает решение о расторжении договора с Членом клуба в одностороннем порядке». Пункт 3.9.21. Правил содержит условие, согласно которому «Ребенку не разрешается во время нахождения на территории Клуба, в том числе в Детском клубе, проявлять следующее неадекватное поведение: агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества, и иное любое поведение, которое создает неудобства и/или дискомфорт для других детей и взрослых, находящихся на территории Клуба, в том числе Детского клуба. Родители или сопровождающие лица в случае нарушения ребенком данных правил обязаны незамедлительно забрать ребенка из Клуба. В случае нарушения Правил, содержащихся в настоящем пункте, ребенком и или его законным представителем два и более раза, Клуб вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке». Пункт 3.12. Правил содержит условие, согласно которому «Полотенца выдаются, если это предусмотрено форматом клубной карты (только для карт с бассейном) в специально отведенных местах в порядке, установленном в Клубе. Полотенца являются собственностью Клуба, снабжены чипами и не подлежат выносу за его пределы. Перед выходом из Клуба использованное полотенце следует сдавать в специально отведенные места. Использовать полотенца допускается только по их прямому назначению. Бросать полотенца на пол или протирать ими обувь недопустимо. В случае нарушения данного правила Клуб вправе отказать Члену Клуба в использовании данной услуги путем расторжения договора или изменения вида Клубной Карты. Просим Вас обращаться бережно с предоставляемыми полотенцами. В случае повреждения/утери Член Клуба обязан возместить стоимость полотенца». Пункт 4.2. Правил содержит условие, согласно которому «В случае нарушения Членом клуба Правил Клуба и условий Договора, Клуб вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от предоставления Члену клуба услуг по ПТ. При этом, Договор считается расторгнутым на 7 (седьмой) календарный день с даты направления Уведомления о расторжении Договора Заказным или ценным почтовым отправлением. В случае, если Уведомление о расторжении Договора вручено Члену Клуба лично Договор считается расторгнутым с даты вручения Уведомления о расторжении Договора». Клуб имеет право в одностороннем порядке отказать в предоставлении Члену Клуба услуг по ПТ без объяснения причин. В этом случае Клуб возвращает Члену Клуба соответствующую сумму денежных средств, составляющую стоимость услуг, которые не будут оказаны Члену Клуба на момент отказа Клуба от предоставления услуг по ПТ. В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства перед потребителем или одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, установленных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. Ни в Гражданском кодексе, ни в иных законах или иных правовых актах не содержится перечня случаев, когда исполнитель по договору оказания услуг в отношениях с потребителем вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора или изменить условия договора. Соответственно изменение и/или расторжение договора возможно только по соглашению сторон (п.1 ст.452 ГК РФ) или по одностороннему требованию исполнителя в судебном порядке в случаях, перечисленных в п.2 ст. 450 ГК РФ. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное (п.1 ст. 450 ГК РФ). Ответственность за несвоевременную оплату товара по договору купли-продажи строится по общим правилам о гражданско-правовой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, просрочка в исполнении которого влечет уплату процентов на сумму неуплаченных денежных средств, размер которых определяется существующей учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части (ст. 395 ГК РФ). Кроме того, исполнитель не лишен возможности использования иных способов защиты своих прав, предусмотренных ст. 12 ГК РФ, в частности, требовать возмещения убытков. Таким образом, условия договора, предоставляющие исполнителю право в одностороннем порядке изменить условия договора и/или отказаться от исполнения договора, ущемляют права потребителей и противоречат действующему законодательству (ст.309, ст.310, ст.395, п.4. ст.421, п.1 ст.422, п.п.1,2 ст. 450, п.1 ст.452 ГК РФ). Пункт 5.5. Договора содержит условие, согласно которому «Стороны договорились о том, что Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью и/или имуществу Члена Клуба, причиненный действиями третьих лиц, а также вызванный виновными действиями Члена Клуба. Пункт 5.11. Договора содержит условие, согласно которому «Клуб не несет ответственность за безопасность ребенка в Клубе, в том числе и во время нахождения ребенка в детской игровой комнате, на персональной тренировке либо на иной официально введенной дополнительно оплачиваемой услуге Клуба, в случае: • Предоставления неверных сведений о состоянии здоровья ребенка; • Невыполнения рекомендаций тренера. Пункт 6.5. Договора содержит условие, согласно которому «Стороны договорились, что Клуб не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Члена Клуба, если это произошло в результате острого заболевания, несчастного случая, обострения хронического заболевания. Во всех тренировках и мероприятиях, проводимых на территории Клуба, участвуя в занятиях и тренировках на территории Клуба, Член клуба самостоятельно определяет уровень физической нагрузки сообразно своим индивидуальным возможностям». Пункт 8.9. Договора содержит условие, согласно которому «…Администрация Клуба не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и/или имуществу Члена Клуба, если юридический факт наличия вины Администрации Клуба, повлекший причинение вреда, не будет определен в судебном порядке. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья Члена Клуба, если состояние здоровья ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания. Клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования тренажерами и правилами безопасности на воде. Клуб не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением городскими властями сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ». Пункт 8.10. Договора содержит условие, согласно которому «…Клуб не несет ответственности за неоказание услуг и неудобства, вызванные проведением городскими (районными) властями сезонных профилактических, ремонтно-строительных и аварийных ремонтно-восстановительных работ». Пункт 3.4.2. Правил содержит условие, согласно которому «Клуб не несет ответственности за вред здоровью, полученный Членом клуба в процессе тренировки, если он не соблюдал правила по технике безопасности, за исключением случаев, если данный вред не явился следствием неисправной работы тренажеров и снарядов». Пункт 3.7.5. Правил содержит условие, согласно которому «Настоящим Член клуба ставится в известность о том, что зона боевых искусств является зоной повышенного риска. Член клуба самостоятельно несет ответственность за вред здоровью, полученный им в ходе тренировки. Член клуба не может предъявлять Клубу какие-либо требования, связанные с возмещением вреда здоровью Члена клуба, полученному в процессе тренировки». Пункт 3.9.26. Правил содержит условие, согласно которому «Клуб не несет ответственность за безопасность ребенка в Клубе, в том числе и во время нахождения ребенка в детской игровой комнате, на персональной тренировке либо на иной официально введенной дополнительно оплачиваемой услуге Клуба, в случае: Предоставления неверных сведений о состоянии здоровья ребенка; Невыполнения рекомендаций инструктора». Пункт 4.5.2.3. Правил содержит условие, согласно которому «Член Клуба самостоятельно выбирает количество минут нахождения в солярии необходимое ему для загара. Клуб не несет ответственность за последствия в виде ожогов и иных неблагоприятных последствий в связи с неправильно подобранным Членом Клуба количеством минут для загара в солярии и (или) в связи несоблюдением рекомендаций и Правил, установленных настоящим Договором публичной оферты». Пункт 5.3. Правил содержит условие, согласно которому «Администрация Клуба не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и/или имуществу Члена Клуба, если юридический факт наличия вины Администрации Клуба, повлекший причинение вреда, не будет определен в судебном порядке. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья Члена Клуба, если состояние здоровья ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания. Клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования тренажерами и правилами безопасности на воде. Клуб не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением городскими властями сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ». В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Согласно п.1 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. В соответствии со статьей 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно. Согласно п.1, п.4 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. В силу п.4, п.5 ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для оказания услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет. Исполнитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования услуги. Таким образом, условия Договора, освобождающие исполнителя услуги от ответственности в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору, причинения вреда здоровью оказанной услугой, противоречат действующему законодательству (ст.401 ГК РФ, п.1, п.4 ст.13, п.4, п.5 ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Пункт 4.2. Правил содержит условие, согласно которому «…В случае отсутствия чека, подтверждающего факт оплаты услуг по ПТ, претензии по качеству или не проведению ПТ не принимаются». Согласно п.3, п.4, п.5 ст. 29 «Закона РФ «О защите права потребителей», требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги). Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Законом не предусмотрены какие-либо ограничения при подаче претензии в случае оказания услуг ненадлежащего качества. Факт оплаты услуг может быть подтвержден иным документом (выписка со счета) или свидетельскими показаниями. Таким образом, условие договора, ограничивающее право потребителя на предъявление претензии в связи с недостатками услуги, ущемляет права потребителей (п.3, п.4, п.5 ст. 29 «Закона РФ «О защите права потребителей»). Пункт 8.4. Договора содержит условие, согласно которому «Все споры и разногласия, связанные с заключением, исполнением и прекращением настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка рассмотрения спора. В случае если в ходе переговоров Стороны не разрешили имеющуюся спорную ситуацию, заинтересованная Сторона обязана направить другой Стороне письменную претензию с приложением копий всех необходимых для принятия решения документов». Законом о защите прав потребителей не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и исполнителем услуг. Согласно п.23 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», до подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи (пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 07.07.2003г. № 126-ФЗ «О связи»), а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом (пункт 1 статьи 161 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации). Иных случаев, устанавливающих обязательный претензионный порядок в решении спорных ситуаций в отношениях с потребителем, действующее законодательство не предусматривает. Пункт 8.4. Договора противоречит действующему законодательству РФ, ущемляет права потребителя (п.23 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»). Пункт 4.9.1. Договора содержит условие, согласно которому «…При этом Клуб имеет право удержать стоимость дополнительно понесенных Клубом расходов за оказанные услуги по исполнению настоящего Договора (бахил, предоставление воды, клубной карты, выдача полотенец (для клубных карт с бассейном) и др.), которые составляют 2 000 (Две тысячи) рублей, за исключением клубной карты с бассейном - сумма удержания составляет 3 500 (Три тысячи пятьсот) рублей». Пункт 4.10. Договора содержит условие, согласно которому «Порядок расчета и условия возврата денежных средств при досрочном прекращении предоставления услуг Исполнителем по инициативе Члена клуба по Клубным картам для Членов Клуба младше 18 лет: 4.10.1. Из суммы вычитается сумма дополнительно понесенных Клубом расходов в размере 2 000 (Две тысячи) рублей, за исключением клубной карты с бассейном в размере 3 500 (Три тысячи пятьсот) рублей». Пункт 4.20.3.1. Договора содержит условие, согласно которому «Члену клуба на личные банковские реквизиты при предоставлении оригинала справки или иного документа, выдаваемого Банком, об отсутствии задолженности Члена клуба, за вычетом стоимости дополнительно понесенных Клубом расходов, указанных п. 4.9.1 настоящего Договора. С 05 октября 2021 года Клубом удерживается сумма дополнительно понесенных Клубом расходов в размере 2 900 рублей, за исключением клубной карты с бассейном в размере 3 900 рублей. Член клуба/Плательщик обязан самостоятельно доплатить стоимость дополнительных клубом расходов Банку». Пункт 4.20.3.2. Договора содержит условие, согласно которому «Банку в случае не предоставления Исполнителю Членом клуба/плательщиком справки, за вычетом стоимости дополнительно понесенных Клубом расходов, указанных п. 4.9.1 настоящего Договора. С 05 октября 2021 года Клубом удерживается сумма дополнительно понесенных Клубом расходов в размере 2 900 рублей, за исключением клубной карты с бассейном в размере 3 900 рублей. Член клуба/Плательщик обязан самостоятельно доплатить стоимость дополнительных клубом расходов Банку». В соответствии с условиями п.2.13. Договора, «Базовые услуги» - услуги, включенные в фактическую стоимость договора по выбранной клубной карте. Базовые услуги перечислены в разделе 2 Правил Клуба». Согласно п.2.1. Приложения № 2 договора публичной оферты на оказание услуг фитнес-клуба «Bright Fit» «ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА КЛУБА», «Членом клуба может быть физическое лицо старше 14 лет, несовершеннолетние дети возраста с 3 до 13 лет только при условии, что родитель/законный представитель имеет карту Клуба. Ваше Членство в Клубе является персональным (именным). Срок действия Членства ограничен сроком действия Клубной карты (срок оказания услуг). В соответствии с видом приобретенной Клубной карты Член клуба имеет право на получение следующих базовых услуг: - Посещение тренажерного зала; - Посещение кардио-зоны; - Посещение залов групповых программ (согласно расписания Клуба); - Посещение бассейна (если это предусмотрено видом Клубной Карты); - Посещение зоны боевых искусств, многофункционального тренинга; - Финская сауна; - Индивидуальный шкафчик для хранения вещей на время занятий; - Полотенце на каждое посещение, если предусмотрено форматом клубной карты (Только для карт с бассейном); - Выдача бахил на каждое посещение (в зависимости от сезонности); - Свободный доступ к питьевой воде на территории Клуба; - Получение клубной карты для посещения Клуба. Посещение Членом Клуба занятий или пользование услугами, не предусмотренными его видом Клубной Карты, приравнивается к Разовому визиту и оплачивается в соответствии с действующим Прейскурантом Клуба». Согласно п.1 ст.782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Расходы должны быть подтверждены документально, их размер не может быть заранее определен, поскольку фактически понесенные расходы должны устанавливаться индивидуально, во взаимосвязи с объемом реально исполненных перед потребителем обязательств - совершенных действий в рамках исполнения договора. В силу п.3 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Таким образом, условия п. 4.9.1., п.4.10.1., п.4.20.3.1., п.4.20.3.2. Договора, ущемляют права потребителей, удерживая с потребителей при досрочном расторжении договора установленные суммы дополнительно понесенных расходов (бахил, предоставление воды, клубной карты, выдача полотенец), которые изначально включены в стоимость «Базовых услуг», то есть включены в фактическую стоимость договора. Пункт 5.2. Договора содержит условие, согласно которому «…За каждый день просрочки начисляется пени в размере 0,1 (одна десятая) % от суммы ущерба». Пункт 5.12. Договора содержит условие, согласно которому «В случае нарушения Членом клуба порядка оплаты Клубной карты, указанного в Анкете, при допущении просрочки оплаты свыше 5 (пяти) дней, Клуб имеет право взыскать с Члена клуба неустойку в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки». Ответственность за несвоевременную оплату товара по договору строится по общим правилам о гражданско-правовой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, просрочка в исполнении которого влечет уплату процентов на сумму неуплаченных денежных средств, размер которых определяется существующей учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части (ст. 395 ГК РФ). На дату заключения договора процентная ставка рефинансирования (учетная ставка), установлена Банком России в размере 6,75% годовых, что составляет около 0,019% в день. Таким образом, установление ответственности за нарушение срока оплаты в размере 0,1% от неоплаченной суммы, значительно (в 5 раз), превышает размер ответственности, установленный законодательством. В силу п.1 ст.10, ст.14 ГК РФ, законодательством запрещается злоупотреблять правом, а способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения. Пункт 3.2.2.12. Договора содержит условие, согласно которому «Акцептируя настоящий договор Член клуба дает согласнее на обработку, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, персональных данных, содержащихся в настоящей анкете и заявлении-анкете с целью направления мне указанной ниже информации, в том числе на передачу соответствующей информации лицам, привлекаемым к исполнениям указанных действий, в т.ч. на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, сканирование биометрических персональных данных, при котором осуществляется сбор, запись и систематизация сканируемых биометрических персональных данных (если форматом клубной карты предусмотрено посещение бассейна). Пункт 4.18.2.7. Договора содержит условие, согласно которому «…Для выполнения данного условия Член клуба, подписывая приложение к настоящему договору, принимает решение и выражает согласие на передачу персональных данных (далее по тексту «ПДн») кредитной организации и/или иной уполномоченной организации, выбранной Исполнителем, для осуществления платежей, предусмотренных договором, приложением к договору. Срок обработки ПДн составляет период существования Исполнителя. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон № 152- ФЗ) определяет, что обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе (часть 1 статьи 5). Согласно ст.7 Закона №152-ФЗ операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Исходя из положений статей 6 и 9 Закона № 152-ФЗ, обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а без его согласия - в случаях, регламентированных названным законом. В силу части 1 статьи 9 Закона № 152-ФЗ субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором. В соответствии с п.4 статьи 9 Закона № 152-ФЗ в случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных. Равнозначным содержащему собственноручную подпись субъекта персональных данных согласию в письменной форме на бумажном носителе признается согласие в форме электронного документа, подписанного в соответствии с федеральным законом электронной подписью. Согласие в письменной форме субъекта персональных данных на обработку его персональных данных должно включать в себя, в частности: фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; фамилию, имя, отчество, адрес представителя субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия этого представителя (при получении согласия от представителя субъекта персональных данных); наименование или фамилию, имя, отчество и адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных; цель обработки персональных данных; перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка будет поручена такому лицу; перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных; срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом; подпись субъекта персональных данных. Между тем, из Договора и АНКЕТЫ о согласии на получение информации по каналам связи (СМС рассылка) и обработку персональных данных невозможно установить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес компаний, осуществляющих обработку персональных данных по поручению оператора, не поименован перечень третьих лиц, кому будут в дальнейшем переданы персональные данные. Таким образом, не поименованные лица, фактически становясь операторами либо лицами, получившими доступ к персональным данным потребителя, не становятся обязанными сохранять конфиденциальность таких данных. Присоединившись к Договору и подписав Анкету, потребитель фактически согласился с возможностью обработки его персональных данных третьими лицами, при этом исполнителем не были учтены установленные законом специальные требования к письменному согласию субъекта персональных данных. Следовательно, данные условия Договора ущемляют права потребителя посредством предоставления третьему лицу необоснованного права на обработку персональных данных потребителя без получения от такого потребителя соответствующего согласия в письменной форме, установленной законом (ч.1 ст.6, ст.7, ч.ч. 1,4 ст.9 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных»). Данный договор является договором присоединения, его условия определены исполнителем и могут быть приняты потребителем не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Условия договора разработаны таким образом, что при заключении договора у потребителя отсутствует возможность изменить условия договора, в том числе выразить свое согласие или отказ. Потребитель является юридически слабой стороной, не обладающей специальными познаниями в данной области, в связи с чем вынужден был подписать договор на условиях, предложенных обществом. В соответствии с п.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами. Принцип свободы договора не предполагает возможности заключать соглашения, противоречащие закону, и не исключает применение норм о ничтожности сделок в случае обнаружившегося несоответствия условий договора требованиям закона. Согласно ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, приводит к недействительности заключенного договора, и создает угрозу имуществу потребителей неопределенного круга лиц по причине возникновения возможного причинения им имущественного вреда.