ООО "ЮНИТА"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) В Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (далее по тексту – ЦЕО) поступило обращение потребителя Сидельниковой К.А. (вх. в ТО № 66-08-7839/ж-2022 от 22.03.2022 г.), с жалобой на деятельность – сервисного центра «КиберСервис» (ООО "ЮНИТА"), расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Евгения Савкова, д.4, а именно: некачественно оказана услуга по ремонту бытовой техники по Договору № 003716 от 04.04.2022 г. Установлены следующие нарушения обязательных требований, а именно: п.7 Договора гласит: «В случае отказа Заказчика от части работ по ремонту, рекомендованных Исполнителем, Исполнитель снимает с себя гарантийные обязательства». п.8 Договора гласит: «После окончания оказания услуг Заказчик принимает услуги и подписывает Акт сдачи-приемки, а в случае выявления недостатков оказанной услуги Заказчик в соответствии ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992г. предоставляет исполнителю письменный мотивированный отказ от подписания Акта сдачи-приемки в течение 14 рабочих дней с момента окончания оказания услуги в случае неполучения Исполнителем письменного мотивированного отказа от подписания Акта сдачи-приёмки в указанный в настоящем пункте срок, услуги считаются принятыми Заказчиком. Согласно ст.5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель вправе устанавливать на работу гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в работе недостатка исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. Согласно п.3 ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. Согласно ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.