ООО "НАШЕ БУДУЩЕЕ"

1) В Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (далее по тексту-ЦЕО) поступило обращение гр. Безбородовой К.А. (вх. в ТО № 66-08-6568/ж-2022 от 03.03.202г.), по вопросу возможного нарушения прав потребителя. В ходе анализа представленных потребителем документов установлены следующие нарушения обязательных требований, а именно: Потребитель обратилась в ООО «Наше Будущее», по адресу: 620102, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Ясная, д.35, кв.49, с заявлением о расторжении договора и возврате обеспечительного взноса, который был внесен при заключении договора б/н от 17.08.2021г. ООО «Наше Будущее» в возврате обеспечительного взноса потребителю было отказано. Согласно «п.6.1. Стоимость услуг по присмотру за ребенком составляет 15950 руб. за один календарный месяц пребывания, при условии оплаты обеспечительного взноса. Обеспечительный взнос, в соответствии с п.6.7. составляет 15950 руб. и должен быть оплачен в течение 5 дней с момента заключения договора». «п.6.9. В случае расторжения договора по инициативе Родителя в течение 1 года с момента заключения договора, обеспечительный взнос возврату не подлежит». «п.6.10. В случае расторжения договора по инициативе Детского сада в связи с невыполнением Родителем п.3.1, обеспечительный взнос возврату не подлежит». «п.6.4. В случае пропуска ребенком оплаченного времени пребывания денежные средства Детским садом не возвращаются». Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В соответствии с ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Объем фактически понесенных расходов должен устанавливаться индивидуально, во взаимосвязи с объемом реально исполненных перед потребителем обязательств-совершенных действий в рамках исполнения договора. «п.4.5. Увеличение стоимости услуг (п.6.1) в одностороннем порядке, но не чаще чем 1 раз в календарный год и не выше чем на ставку ИПЦ (индекс потребительских цен)». Согласно ч.4 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (далее – ГК РФ) условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Согласно ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В соответствии с ч.1 ст. 422 ГК РФ Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Согласно ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, приводит к недействительности заключенного договора, и создает угрозу имуществу потребителей неопределенного круга лиц по причине возникновения возможного причинения им имущественного вреда.