ГАПОУ СО "НТГПК ИМ. Н.А. ДЕМИДОВА"

При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, реестровый номер функции 313122070 поступили сведения о следующих действиях (бездействии): по результатам наблюдения за соблюдением обязательных требований Приказ № 01-04/485-2022 от 28.09.2022 г. ГАПОУ СО "НТГПК ИМ. Н.А. ДЕМИДОВА" (622000, г. Нижний Тагил, К.Маркса ул., 2) 28.09.2022 г. с 09 ч. 00 мин по 17 ч. 00 мин. в рамках проведения федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, в целях оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, вызванного нарушениями обязательных требований, в соответствии с п.3 ч.3 ст.58, ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", в отношении образовательного учреждения ГАПОУ СО "НТГПК им. Н. А. Демидова" проведено мероприятие без взаимодействия - наблюдение за соблюдением обязательных требований, а именно проведен анализ информации, размещенной на официальном сайте образовательного учреждения - www.ntgpk.com , на предмет ее соответствия действующему законодательству в области защиты прав потребителей при предоставлении платных образовательных услуг. При проведении мероприятия без взаимодействия установлено: 1. Информация о платных образовательных услугах размещена на официальном сайте образовательной организации по ссылке http://ntgpk.com/?do=page&page=show_page&id=136. Положение об оказании платных образовательных услуг в колледже утверждено директором ГАОУ СО "НТГПК им. Н. А. Демидова" 11.01.2021 г. Морозовой С. А. Установлено, что в Положение включены условия, ущемляющие права потребителя: Пунктом 7.9 закреплено, что "при расторжении договора, вследствие одностороннего отказа Заказчика от его исполнения, последний вправе требовать возвращения уплаченной им за обучение денежной суммы за вычетом понесенных Колледжем расходов по организации и проведению учебного процесса в том периоде, за который была произведена оплата до даты приказа о расторжении договора", что противоречит ст. 32 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" - потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, устанавливая ограничения во времени действия договора, хозяйствующий субъект ущемляет права потребителя. 2. Образец договора об образовании по образовательным программам среднего профессионального образования размещен на официальном сайте образовательной организации по ссылке http://ntgpk.com/?do=page&page=show_page&id=136. Проведен правовой анализ указанного договора, в результате чего установлено: Договор имеет Приложение № 1 "Порядок расчетов между сторонами при расторжении договора", содержащий условия о возможности отказа Заказчика/Обучающегося от исполнения Договора. Такое право закреплено действующим законодательством - статьей 32 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей". Однако, Приложение № 1 к Договору содержит условие, что "возврат денежных средств осуществляется… в течение 15 рабочих дней с момента поступления в структурное подразделение заявление плательщика…", что противоречит п. 2 ст. 314 ГК РФ, в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. Таким образом, исполнитель в 7 - дневный срок с момента получения волеизъявления о расторжении договора, оформленного должным образом, обязан вернуть потребителю денежные средства, уплаченные им по договору. Установление исполнителем услуги более длительного срока возврата денежных средств ущемляет право потребителя.