ООО "ХКФ БАНК"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) Из обращения гражданина (вх. № 66-08-26140/ж-2021 от 12.11.2021г); 2) при проведении административного расследования в отношении 1. ООО "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК" должностным лицом Степановой Юлией Олеговной специалист-эксперт ЦЕО Управления Роспотребнадзора по Свердловской области проведено административное расследование по Определению о возбуждении дела об административном правонарушении №66-08-13/14-184103-2021 от 01.12.2021г. Установлены следующие нарушения обязательных требований, а именно: Саитов Олег Наильевич обратился в ООО "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК" с целью заключить договор на ведение накопительного счета. Предварительно ознакомился с договором о ведении банковского счета «накопительный счет» от 25.10.2021г. №7316167306 и не заключил, так как договор содержит условия, ущемляющие права потребителей. Согласно разделу 7 «Согласие Клиента на обработку персональных данных»: П.7.1 Клиент дает согласие ООО «ХКФ Банк» [далее — Банк, 125124, г. Москва, ул. Правды, д.0, к.1] на обработку своих персональных данных, сообщенных устно и/или предоставленных в предъявленных для заключения с Банком договоров банковского счета/вклада документах, а также полученных от партнеров Банка и собранных в сети Интернет или в иных открытых источниках [далее - Данные], с целью их проверки для оказания финансовых услуг, а при возникновении просроченной задолженности — с целью её возврата. 7.2. Клиент дает согласие на получение от Банка предложений продуктов [услуг] Банка и его партнеров, а также иной информации для поддержания клиентских отношений. При этом Клиент согласен получать от Банка информацию по почте, по телефону, по электронной почте, посредством сети Интернет, в том числе с использованием систем мгновенного обмена сообщениями и социальных сетей, или в виде СМС—сообщений/ПУШ уведомлений в течение срока действия договора. заключенного с Банком, и 5 лет с момента его прекращения [в случае не заключения договора — в течение 5 лет с момента подписания Согласия] с автоматической пролонгацией на каждые следующие 5лет, если согласие не будет отозвано. Согласие на получение предложений может быть отозвано в любое время по заявлению Клиента. направленному в порядке, установленном п.7 Согласия. 7.3. Клиент дает согласие на осуществление Банком аудиозаписи и записи электронной переписки, производство Фото и видеосъемки, протоколирование действий Клиента любыми способами, не противоречащими законодательству РФ, а также на использование указанных материалов в качестве доказательств в спорных ситуациях. 7.4. Клиент дает согласие на передачу и/или поручение Банком обработки Данных с использованием всех способов и действий, предусмотренных п.5 Согласия, партнерам Банка в целях, указанных в Перечне партнеров, размещенном на официальном сайте Банка№№. 7.5. Клиент даёт согласие Банку на обработку Данных [неавтоматизированную и смешанную] всеми способами, предусмотренными Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и, кроме того, путем ведения переговоров при личной встрече, по телефону, направления корреспонденции по почте или электронной почте, включая совершение следующих действий: сбор. запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение [обновление, изменение], извлечение, использование, передачу [распространение. предоставление, доступ]. блокирование, удаление, уничтожение персональных данных [далее — Перечень действий с персональными данными]. 7.6. Клиент дает согласие операторам подвижной радиотелефонной связи: ПАО МТС, 109147, г.Москва. ул. Марксистская д.4; ПАО ВымпелКом [Публичное акционерное общество «Вымпел— Коммуникации»], 117623, г.Москва, ул. Восьмого марта д.10 стр.14; ПАО «Мегафон», 127006, г.Москва, пер. Оружейный, д.41; 000 «Т2 Мобайл», 100011, Москва, Киевское шоссе, 22-й километр. д. 6, стр. 1. зт.5 к.33; ООО «АПЕКС», 454040, г.Челябинск, ул. Воровского, д.77А; ЗАО «АКОС», 690040, г.Владивосток, проспект 100 лет Владивостоку, д.30а; ООО «Санкт-Петербург Телеком», 197374, г. Санкт-Петербург, Торфяная дорога, д.7, литер Ф [далее — Операторы сотовой связи]. на автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку согласно Перечню действий с персональными данными сведений о нем как об абонента: абонентские номера, сведения о трафике и платежах абонента, иные сведения об оказываемых услугах по договору об оказании услуг связи в целях оценки своей платежеспособности и/или противодействия мошенничества при дистанционном банковском обслуживании и передачи Банку результата такой обработки, полученного на основании исключительно автоматизированной обработки вышеуказанных сведений, а также передачу Банку сведений об изменении абонентских номеров, включая смену владельца абонентского номера или оператора связи при сохранении абонентского номера. изменение индивидуального номера оконечного оборудования и абонентского номера, замену сим-карты. Клиент уведомлен о том, что вышеуказанное согласие является действительным до момента его отзыва путем направления в адрес соответствующего Оператора сотовой связи письменного уведомления. 7.7. Согласие на обработку персональных данных действует со дня подписания и до дня его отзыва. Клиент вправе в любое время отозвать Согласие полностью или в части, в том числе отказаться от получения предложений продуктов [услуг] Банка и его партнеров. путем подачи письменного заявления в Банк в произвольной форме с обязательным указанием ФИО, серии и номера паспорта. Заявление может быть направлено Клиентом по почте или через Информационные сервисы. описание которых размещено на сайте Банка. Согласно п.1. ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О персональных данных" Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором. Таким образом, право на обработку персональных данных может быть дано только самим субъектом персональных данных либо его представителем. Следовательно, данные условия договора. ущемляют права потребителя, так как обязывает совершить действия противоречащие законодательству, посредством предоставления третьему лицу необоснованного права на обработку персональных данных без получения от такого лица соответствующего согласия в письменной форме, установленной законом. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: 1. Обеспечить соблюдение обязательных требований к товару (работе, услуге), установленных законом Предлагаю уведомить Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Ленинском, Верх-Исетском, Октябрьском и Кировском районах города Екатеринбурга о принятых мерах в течение месяца со дня получения предостережения. Уведомление о принятых мерах, либо возражения на предостережение могут быть поданы в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Ленинском, Верх-Исетском, Октябрьском и Кировском районах города Екатеринбурга следующими способами: 1. Нарочно по адресу: 620075, Свердловская область,г. Екатеринбург, ул. Мичурина, дом 91 2. Почтой по адресу: 620075, Свердловская область,г. Екатеринбург, ул. Мичурина, дом 91 3. Электронной почтой по адресу: mail_08@66.rospotrebnadzor.ru 4. Факсом на номер телефона: 8 (343) 374-47-03