Проверка № 661802199814 от 3 декабря 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО АП "АНТОНИНА"
Дата проведения
3 декабря 2018 года — 28 декабря 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности имущества потребителей. проверка проводится на основании мотивированного представления №66-08-13/14-17857-2018 от 26.11.2018г начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по Ленинскому, Верх-Исетскому, Октябрьскому и Кировскому районам города Екатеринбурга, вынесенного по результатам рассмотрения обращений гражданки вх. № ЦЕО 20292/ж-2018 от 19.11.2018г. с жалобой на ненадлежащее исполнение обязанностей по договору о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей Предметом настоящей проверки является: 1. соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами;
Правовое основание проведения проверки
Проверка проводится на основании мотивированного представления №66-08-13/14-17857-2018 от 26.11.2018г начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по Ленинскому, Верх-Исетскому, Октябрьскому и Кировскому районам города Екатеринбурга, вынесенного по результатам рассмотрения обращений гражданки вх. № ЦЕО 20292/ж-2018 от 19.11.2018г. с жалобой на ненадлежащее исполнение обязанностей по договору о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Степанова Юлия Олеговна | Специалист 1 разряда |
| Кобякова Юлия Анатольевна | Специалист-эксперт |
Объекты и итоги проверки
Адрес
620025, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Испытателей, 10а, кв. 25
Нет данных о результатах проверки
Адрес
620026, г. Екатеринбург, Куйбышева д. 100, офис 201
Дата составления акта о проведении проверки
28 декабря 2018 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлен и подписан
Информация о выявленных нарушениях
Описание
27.12.2018г. в 16:00 часов ООО Агентство путешествий «Антонина» при заключении договора о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туриста № 10058930 от 04.08.2018г., с Раененко Л.И., допустило непредоставление потребителю полную и достоверную информацию о туристском продукте, которая в обязательном порядке должна содержать сведения, перечисленные в ст.ст. 10, 10.1 Федерального Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 года № 132-ФЗ: - информация о потребительских свойствах туристского продукта - услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, а также о дополнительных услугах (в Бланке заказа отсутствуют отметки о наличии дополнительных услуг); 27.12.2018г. в 16:00 часов ООО Агентство путешествий «Антонина» при заключении договора о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туриста № 10058930 от 04.08.2018г., с потребителем Раененко Л.И., допустило включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя: Пункт 2.2.1 Договора содержит условие, согласно которому «Агентство вправе: Отказаться от исполнения договора в случае нарушения Туристом порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Туристом сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Туристом иных обязанностей, установленных настоящим Договором».
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Ч.2 ст.14.8 КоАП РФ |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ