Проверка № 661802097279 от 12 ноября 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ"
Дата проведения
12 ноября 2018 года — 7 декабря 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды. Задачи: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей. Предмет: соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами
Правовое основание проведения проверки
На основании приказа (распоряжения) руководителя Роспотребнадзора
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Шаип Вера Алексеевна | Главный специалист- эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Североуральск, городе Ивдель, городе Краснотурьинск и городе Карпинск |
| Огнева Ольга Николаевна | Ведущий специалист- эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Североуральск, городе Ивдель, городе Краснотурьинск и городе Карпинск |
Объекты и итоги проверки
Адрес
624480, Свердловская обл. , г. Североуральск, Ленина ул. , 12
Дата составления акта о проведении проверки
7 декабря 2018 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Кордичев Алексей Сергеевич
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлен
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Гр. Агеева Галина Константиновна заключила договор кредитования № 18\1100\М0552\808427 от 18.07.2018г, с Публичным акционерным обществом "Восточный экспресс банк" (далее Банк), для потребительских целей, на сумму 115 000, 0 руб. (сто пятнадцать тысяч рублей) . Анализ кредитного договора показал следующее: - До потребителя не доведены сведения о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа), в договоре не предусмотрена возможность отказа потребителя от уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору. - Банк допустил включение в Договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, а именно: условие о штрафе за нарушение Клиентом сроков очередного погашения кредитной задолженности: 590 руб., за факт образования просрочки, но не более 20% от просроченной суммы текущего ежемесячного платежа. Соответственно, даже при просрочке оплаты суммы в размере 1 рубля клиент обязан уплатить 590 руб. - Индивидуальных условий не содержит подтверждения согласия Заемщика на оказание дополнительных платных услуг . - Банк не обеспечил бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по кредитному договору в г. Североуральске.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| ПОА КБ "Восточный" |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 01-12-13\389 | В срок до 7 января 2019 года |
| 1. Привести отношения по действующим договорам с потребителями, которые содержат вышеописанные условия, в соответствие с законами, указанными в описательной части настоящего предписания. 2. Известить граждан о том, что в силу п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными . Агееву Г.К. известить путем направления заказных писем с уведомлением о вручении. Прекратить применять условия договоров с потребителями, не соответствующие нормативным актам, изложенным в описательной части настоящего предписания. Прекратить заключать договоры с потребителями, с условиями не соответствующими нормативным актам, изложенным в настоящем предписании. При дальнейшем заключении договоров, предоставлять гражданам полную и достоверную информацию об условиях оказания услуг, предусмотренную нормами права, указанными в описательной части настоящего предписания. Предоставлять гражданам информацию о дополнительных услугах перед заключением договора таким образом, чтобы была обеспечена возможность выбора потребителем. 3. Обеспечит возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя, в населенном пункте по месту нахождения заемщика, указанному в договоре потребительского кредита (займа), включая бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по такому договору в населенном пункте по месту получения заемщиком оферты (предложения заключить договор) или по месту нахождения заемщика, указанному в договоре потребительского кредита займа). Обеспечить возможность исполнения договора кредитования Агеевой Г.К., в населенном пункте по месту нахождения заемщика - г. Североуральск, Свердловской области. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
675000, Амурская область, г. Благовещенск, Переулок Св. Иннокентия, 1
Нет данных о результатах проверки