Проверка № 661801937498 от 15 октября 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА"
Дата проведения
15 октября 2018 года — 12 ноября 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды проверка проводится на основании истечения срока исполнения предписания № 66-06-13/13-2677-2018 о прекращении нарушения прав потребителей от 13.07.2018г. задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей
Правовое основание проведения проверки
Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Еловикова Надежда Олеговна | Ведущий специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура |
Объекты и итоги проверки
Адрес
магазин "Связной" 624200, Свердловская обл. , г. Лесной, Ленина ул. , 80
Дата составления акта о проведении проверки
12 ноября 2018 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Старкова Алена Игоревна
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Не выполнен п. 1 предписания от 13.07.2018 г. № 66-06-13/13-2677-2018, а именно: не обеспечено оформление продавцом Согласия потребителя в письменной форме в случае выполнения дополнительных работ услуг за плату. Так, проверкой установлено, что АО «Связной Логистика» при продаже товара оказывает среди прочих дополнительные услуги за плату (Быстрая настройка гаджетов: услуги по настройке девайсов, установке и обновлению программного обеспечения: Пакетные услуги «Хорошее начало» - 1399, «Верный курс - 2999 », «Все и сразу-4499 », «Все включено-5499 », «Все включеноVIP-7999 »; пакетные предложения услуг для iPhone/iPad; индивидуальные услуги), однако до начала оказания услуги не берет согласия потребителя в письменной форме.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол 14.8 ч. 1, 2 ЮЛ |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 66-06-13/13-4618-2018 | В срок до 1 января 2019 года |
| Обеспечить оформление продавцом Согласия потребителя в письменной форме в случае выполнения АО «Связной Логистика» дополнительных работ услуг за плату | |
Описание
Не выполнен п. 2 предписания от 13.07.2018 г. № 66-06-13/13-2677-2018, а именно: Не обеспечено своевременно предоставление необходимой и достоверной информации в полном объеме об оказываемой дополнительной услуге, обеспечивающей правильный выбор потребителя. При проведении проверки и обследовании магазина «Связной» 624200, Свердловская область, г. Лесной, Ленина ул., 80 установлено, что размещение информационных материалов о предоставляемых дополнительных платных услугах не обеспечивает их доступность и наглядность, поскольку уголок для потребителей расположен в торговом зале за спиной продавцов консультантов салона «Связной»; имеющаяся информация не содержит сведений об исполнителе услуг.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Протокол 14.8 ч. 1, 2 ЮЛ |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 66-06-13/13-4618-2018 | В срок до 1 января 2019 года |
| Обеспечить своевременно предоставление необходимой и достоверной информации в полном объеме об оказываемых дополнительных платных услугах АО «Связной Логистика», об исполнителе, обеспечивающих правильный выбор потребителя | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ