ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

ПАО «Ростелеком» при заключении договора об оказании услуг связи № 854605 от 02.05.2018г. с потребителем Коноваловой Н.А. допустил нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации.В договоре на оказание услуг связи ПАО «Ростелеком» от 02.05.2018г. между Коноваловой Н.А., который состоит из непосредственно договора, и дополнительного соглашения об оказании услуг связи на условиях Акции «Все и сразу» отсутствует информация, предусмотренная п.п. «б», «г», «з», «и», «з», «л», «м» п.22, п.п. «а», «б», «г» п.23, таким образом ПАО «Ростелеком» допустил нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с ч.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.В соответствии с п.25 Постановления Правительства РФ от 10.09.2007 N575 «Правила оказания телематических услуг связи» Оператор связи не вправе при заключении договора навязывать абоненту и (или) пользователю оказание иных услуг за отдельную плату.