Проверка № 661800329213 от 23 апреля 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "ТЕПЛОГАРАНТ"
Дата проведения
23 апреля 2018 года — 23 мая 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды. Задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами
Правовое основание проведения проверки
Проверка проводится на основании мотивированного представления № 01-14-13-09-01/1552 от 17.04.2018 г., вынесенного по результатам рассмотрения обращения гражданина от 13.04.2018 № 1024 с жалобой на взимание комиссии при оплате услуг теплоснабжения (услугу предоставляет ООО «Теплогарант») через платежных агентов и кредитные организации (ПАО «Сбербанк», ФГУП «Почта России», ПАО «СКБ-банк», ПАО КБ «УБРиР»), нарушения прав потребителей на оплату коммунальных услуг без взимания комиссии
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Неустроева Любовь Михайловна | Специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах |
| Соловьев Дмитрий Сергеевич | Специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах |
Объекты и итоги проверки
Адрес
624860, Свердловская обл. , г. Камышлов, ул. Урицкого, д. 11 офис 5
Дата составления акта о проведении проверки
23 мая 2018 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
18.05.2018 г. с 16 ч. 20 мин. по 16 ч. 50 мин. при проведении внеплановой документарной проверки в отношении ООО "Теплогарант" установлено нарушение 28.03.2018 г. установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой услуг, а именно: при оказании услуг теплоснабжения по адресам: Свердловская область, г. Камышлов, ул. Энгельса, д. 138-Г кв. 22; Свердловская область, г. Камышлов, ул. Гагарина, д. 20 кв. 113; Свердловская область, г. Камышлов, ул. Гагарина, д. 20 кв. 109 ООО «Теплогарант» допущено нарушение требований статей 16.1, 37 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1), выразившееся в нарушении установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой коммунальных услуг, а именно: потребителю не обеспечена возможность производить оплату услуг теплоснабжения путем внесения наличных денежных средств по выбору потребителя без учета комиссии, информации о наличии права выбора оплатить услугу теплоснабжения в сумме выставляемого платежа иным способом, не включающим комиссионный сбор ООО "Теплогарант" потребителю не представлена. Потребители вправе уплачивать коммунальные платежи наличными денежными средствами, в том числе путем внесения наличных денежных средств исполнителю.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Ч. 4 ст. 14.8 КоАП РФ ООО "Теплогарант" |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Предписание о прекращении нарушения прав потребителей от 23.05.2018 г | В срок до 31 августа 2018 года |
| Обеспечить возможность потребителям производить оплату услуг теплоснабжения путем внесения наличных денежных средств по выбору потребителя без взимания комиссии. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ